toshiba extern disk

jeg har brug for hjælp til min extern  Toshiba  usb 3 disk jeg kan ikke se hvad er er på den, den vises i enhedshåndtering så den burde være installeret jeg har prøvet at opdateret driveren får at hvide at den nyeste driver er installeret har fungeret udmærket før, har samme problem med problem med min verbatim extern disk, jeg bruger windows 10 kan ikke huske om det var før jeg fik opgraderet fra windows 8.1 til 10