Windows-udgave på pc’en: Windows 10
Beskrivelse af problemet:
Fra den ene dag til den anden kan jeg ikke åbne vedhæfte filer i mine mails, og ikke åbne filer der er indlagt på en hjemmeside. Jeg kan f. eks heller ikke downloade et program fra Fordelssonen.
Jeg kan ikke lukke en side ned på normal vis med X i højre hjørne. Kan kun lukke med Ctrl Alt Delete.
Jeg kan godt meget andet f.eks. gå på hjemmesider og hente mails.
Hvad er der galt.
Venlig hilsen
Hej
Du skriver, at dine “trængsler” startede fra den ene dag til den anden.
Hvis du kender datoen? kan du prøve følgende:
Gå ind i Start>Indstillinger>Opdatering og sikkerhed>Windows Update og vælg Opdateringsoversigt. Hvis datoen macher med en opdateringsdato, er der stor sandsynlighed for, at opdateringen er fejlet.
Gør nu følgende:
Gå tilbage (pilen øverst til venstre), og vælg System>Om og under Relaterede indstillinger vælger du Systemoplysninger>Systembeskyttelse>Systemgendannelse. Du følger herefter vejledningen, og dit system vil blive gendannet fra det valgte Gendannelsespunkt.
Håber det er til nogen hjælp?
Med venlig hilsen
Kaj-Emil
Tak for svaret med mulige løsninger.
Men situationen er uændret.
Problemet er opstået den 19. sept. der har ikke været nogen opdateringer på dette tidspunkt.
Jeg har lavet en genoprettese fra den 9. sept. uden det gav nogen ændring.
Den sidste opdatering jeg har er Version 1703 (KB 4038788), som er lavet i går efter genoprettelsen.
Jeg har også en anden PC med Windows 10, der er ikke noget problem.
Venlig hilsen