Alle Outlook Kontakter er forsvundet

Løst
Dette emne indeholder 5 svar, har 3 stemmer og blev senest opdateret af Christian Bugge Christian Bugge 1 uge, 1 dag siden.
Oprettet af
bennyhøghandersen
Participant

Alle mine kontakter er forsvundet.
Der var mere end 200 både privat, kunder og leverandører.
Når jeg gå ind på ‘Gendan kontakter’ sider den at der kun er 2 der kan gendannes.

 


kaj-emil
Participant

    Hej

    Prøv dette:

    Åben din browser og i URL adresse-feltet skriver du http://outlook.com og tryk Enter.

    Du logger dig her ind på din Outlook konto med mailadresse og password.

    Når du er inde på din konto klikker du i det blå felt med alle prikkerne og vælger Personer, du skulle her gerne kunne se dine kontakter.

    Håber det er til nogen hjælp?

    Med venlig hilsen

    Kaj-Emil


    bennyhøghandersen
    Participant

      Hej Kaj-Emil,

      Nej, de desværre også væk i hotmail.com.

      / Benny

       

      Christian Bugge
      Christian Bugge
      Moderator

        Hej Benny

        I hvilken sammenhæng opstod problemet? Har du oplevet andre fejl, uregelmæssigheder, fejlbeskeder eller lignende fra Outlook?

        I nogle tilfælde er den nemmeste løsning at bruge et systemgendannelsespunkt, og gå tilbage til systemets tilstand før problemet opstod.

        Alternativt kan vi prøve at lede efter filerne med kontaktpersoner: Søg efter *.pst på C:-drevet og importér den rette fil i Outlook. Det vil typisk være den største .pst-fil.

        Hvis du har en backup, kan vi nok finde kontakterne der.

        Hvilken version af Outlook bruger du?


        bennyhøghandersen
        Participant

          Hej Christian,

          Tak fordi du interesserer dig for min sag.

          Du spørger i hvilken sammenhæng problemet opstod.

          Her er hvad jeg skrev til Microsfot support:

          I had alle the contacts in the contacts folder.
          Then I created a number of folders connected to the contacts folder.
          Then I moved the contacts from the contat folder to the new folders I just made. All was moved, so the contact folder was empty.
          At this point I was happy until i saw that all contacts was dissappeared on my Windows phone.
          To resolve that i moved all contacts beck from the new contact folders to the original Contact folder.
          When I saw that alle my contact showed up Again on my Windows phone I did this:
          1: Did som further changes in the contact data.
          2: Deleted all the new contact folders after checking that they were empty.
          Then I went to sleep.
          This morning i realized that the contacts was gone.

          Jeg havde ikke oplevet andre fejl eller uregelmæssigheder i outlook.

          Jeg har ingen backup, for det viser sig at windows backup ikke har taget outlook data med.

          Jeg bruger Outlook 2016.

          Microsoft Support kunne ikke løse problemet og eskalerede sagen. Siden har jeg intet hørt.

          Så jeg fandt en gammel computer med nogle af mine kontakter i, og så har jeg indtastet resten igen.

          SÅ, Jeg er kørende igen.

          / Benny

          Christian Bugge
          Christian Bugge
          Moderator

            Hej Benny

            Godt du har fået det til at virke. Jeg lukker sagen her.

             

            Du skal være abonnent for at skrive et indlæg