PDF fil bliver til winmail.dat

Hej

Vi har installeret Outlook (Office 365 home), som vi opdaterede for nogle måneder siden.

Siden opdatering sker der det, at nogle modtagere IKKE kan modtage PDF filer fra os.

De modtager dem med navnet WINMAIL.DAT og kan altså ikke bruges.

Har prøvet at afsende den samme pdf fra en HOTMAIL, da er der ingen problemer.

Én af dem jeg sender til bruger Firefox – han kunne modtage pdf filer før end min opdatering.

Har netop talt med Microsoft support – en mand som talte dårligt dansk og var meget langt væk i tlf. – mente absolut ikke at det var outlook der var problemet, men at det var modtageren der havde et problem.

I øvrigt endte samtalen med at han smækkede røret på, da jeg spurgte ind til om det ikke var outlook der havde et problem.

Er der nogen hos jer der kender problemet og en løsning på det?

Venlig hilsen

Ninna Andersen

Hej Ninna

Problemet skyldes med al sandsynlighed at Outlook som standard bruger RTF (rich text format) som kodningstype til indhold i mails. Prøv følgende:

1. Klik på Filer > Indstillinger.

2. Under Opret meddelelser, vælg HTML ved punktet Opret meddeleser i dette format.

3. Klik OK, luk Outlook, og prøv igen.