Trådløst netværk

Efter en opgradering af Windows 10 kan jeg ikke få min bærbare computer på mit trådløse netværk. Når jeg går ind for at kontrollere mit netværk, kan jeg se navnet på mit netværk og der står jeg ikke er tilsluttet. Lige gyldigt hvad jeg prøver, kommer jeg ikke på. Jeg har forsøgt at trykke på F2, som I har foreslået i nr. 3 2016. Det hjalp heller ikke. Hvad kan der være galt?

Alice 

Hej: jeg foreslår, at Du kontakter din udbyder, de kan hjælpe dig. Har selv prøvet efter nulstiling af bærbar hp, som var til reperation, jeg ringede og de fik  mig på det trådløse netværk.:)