Prnter mistet forbindelsen

Ikke løst
Dette emne indeholder 5 svar, har 2 stemmer og blev senest opdateret af  seniorproppen 7 år, 3 måneder siden.
Oprettet af
kebe99
Abonnent

Hej,  Min printer stået af og når jeg trykker på fejlfinding siger den at printeren er slukket, men den er tændt (og ikke på pause) 

Printeren er en HP Photosmart 7510 og jeg bruger windows 10

Har prøvet at genindstallere den uden det bliver bedre.

Hvad gør jeg. Jeg skal bruge den nu og kan ikke vente

Mvh

kebe99

 


seniorproppen
Abonnent

    Til kebe99

    Prøv at installere printeren på en computer B, der aldrig før har været forbundet til netop den printer.

    Formålet er at se om den oprindelige fejl ligger hos den første computer A eller om fejlen er flyttet med printeren til den anden computer B.

    Hvis fejlen IKKE er flyttet med printeren til den anden computer B, skal du slette og afinstallere alle printer-drivere og programmer i den første computer A.

    Det er meget ofte uden virkning at geninstallere en printers tilhørende software oven i resterne af den samme fejlramte software.  Der skal gøres rent bord før hver eneste ny installering.

    Hvis fejlen er flyttet med printeren til den anden computer B, kan det være en fejl i printerens software.   Aflæs printernes navn og typenummer og gå på Internettet for at finde printer-producentens hjemmeside.   Find og hent et helt nyt sæt printer-drivere og programmer.

    Send mig en tilbagemelding, hvis der fortsat er fejl.

    Husk at oplyse printernavn og typenummer sammen med computernes navne og typenumre.

    Med venlig hilsen – 🙂


    kebe99
    Abonnent

      Ok har prøvet at fjerne printeren via kontrolpanel-fjern program og fjerne alle der hed noget med hp printer 7510.

      derefter prøvede jeg at installere printeren igen ved hjælp af install.cd´en, men fik blot en besked om at den ikke kunne installeres på denne pc.

      MEN den har jo virket på samme pc og så forstår jeg ikke hvorfor den ikke længere virker.

      Kan jeg redde printeren og installere på anden vis?

      Min PC er HP PAVILION 550-245NO STATIONÆR med windows 10 og printeren HP Photosmart 7510 

      Mvh kebe99




      seniorproppen
      Abonnent

        Til Kebe99

        Har du en computer, der aldrig har været forbundet til din printer ?

        Det er nødvendigt at finde ud af, om fejlen er i printeren eller i den oprindelge computer A.

        Md venlig hilsen  🙂


        kebe99
        Abonnent

          Nej det har jeg desværre ikke og det er ikke en mulighed

          Mvh

          kebe99


          seniorproppen
          Abonnent

            Til Kebe99

            Har du installeret nogen Windows opdateringer lige før printeren holdt op med at virke ?

            Hvis ja – så prøv at indlæse en sikkerhedskopi, der er ældre end den seneste Windows opdatering.

            Det er set før, at de nyeste Windows 10 opdateringer ikke altid vil ’spille sammen med’ allerede installeret software.

            Prøv også at fjerne alle spor at HP printeren med gratis programmet IObit Uninstaller.

            Slet den seneste Windows 10 opdatering      Genstart computeren     Genindlæs Windows 10 opdateringen      Genstart computeren     Installer HP printerens drivere og programmer      Genstart computeren       Se efter om printeren fortsat nægter at fungere.

            Send mig en tilbagemelding, hvis der fortsat er fejl.

            Med venlig hilsen –  SP

            Forummet 'PRINTERE' er lukket for nye emner og svar.