Kan ikke se Video.

Hjælp jeg kan ikke mere se en video fx. på Ekstrabladet, der bliver sort videoskærm, når videoen starter ?

Jeg bruger Windows 10 og Google Chrome som browser.

Hej,

Prøv at nulstille Chrome: Åbn menuen med de tre prikker øverst til højre og klik Indstillinger. Klik på Avanceret nederst, rul ned i bunden, og klik på Nulstil.

Nulstilling af Chrome hjalp desværre ikke.

Er videoerne også sorte på fx YouTube og Vimeo?

YouTube virker fint, men på Vimeo er der sort skærm ?

Virker det korrekt i andre browsere, fx Edge, Firefox eller Internet Explorer?

I Edge og Internet Explorer bliver der ikke sort skærm.

Hej igen,

Så må vi prøve at slette lokale brugerdata from Chrome, afinstallere og geninstallere browseren fuldstændigt.

Hvis du er logget på Chrome med din Google-konto, er dine indstillinger, bogmærker og adgangskoder typisk gemt hos Google. Du kan se, om du er logget og hvilke data, der synkroniseres, ved at klikke på menuen med de tre prikker og vælge Indstillinger. Under Personer allerøverst kan du se din konto og synkroniseringsindstillinger.

Hvis du har mange bogmærker i Chrome, kan du for at være på den helt sikre side lave en manuel eksport: https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=da

 

Når det er gjort, skal du slette den lokale brugerprofil for Chrome:

1. Åbn startmenuen, skriv %localappdata%\google\chrome\ i søgefeltet, og tryk Enter.

2. Slet mappen User Data.

 

Afinstallér og geninstallér herefter Chrome:

1. Åbn startmenuen, skriv appwiz.cpl og tryk Enter.

2. Find Google Chrome på listen, klik Fjern og følg vejledningen.

3. Genstart computeren.

4. Hent den nyeste version af Chrome og installér den: https://www.google.com/chrome/

Det hjælper desværre ikke ( jeg har prøvet 2 gange ). Jeg kan da også bruge en anden browser til video.

Hej igen,

Jeg har endnu ikke været i stand til at finde en løsning på problemet.

Prøv at åbne adressen chrome://extensions/ i Chrome. Hvis der er tilføjelsesprogrammer på listen, der er aktiveret, så prøv at slå dem fra. Luk derefter alle Chrome vinduer, vent 30 sekunder, start browseren igen, og undersøg om problemet stadigvæk er der.

Hej,

Desværre, at fjerne tilføgelsesprogrammer, hjalp heller ikke, der er stadigvæk sort skærm ved afspilning af video.

Prøv at slå GPU hardware acceleration fra i Chrome:

1. Åbn adressen chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode i Chrome.

2. Indstil Hardware-accelerated video decode til Disabled 

3. Genstart Chrome.

Dette svar løste problemet