Mus virker ikke efter nulstilling af win 10

Stationær PC:

Jeg har forsøgt at nulstille win 10 (version: gemme mine filer), og får start-skærm-billedet frem, hvor man skal klikke med musen for at komme videre til log-in billedet. Men muse-pointeren vises ikke, og jeg kan derfor ikke klikke videre til log-in billedet. Jeg kan derfor reelt ikke komme ind på computeren / ikke bruge den.

Kan nogen fortælle, hvad problemet er – og hvordan jeg løser det, så jeg kommer videre til Log-in skærmen ???

Mus og tastatur er  begge med USB-ledning. Det er ikke trådløst.

Jeg har også forsøgt med trådløst tastatur og mus, med samme resultat – musepointeren kommer ikke frem på startskærmen.

Jeg nulstillede win 10, fordi jeg havde problemer med, at mit trådløse tastatur periodisk fryste i win 10. For at løse det, har jeg dels opdateret drivere med Driver Booster 4, og har skiftet trådløst tastatur med et andet trådløst tastatur. Da intet af det virkede nulstillede jeg win 10, som beskrevet ovenfor. Nu har jeg så et muse-problem i stedet for et tastatur-problem, så jeg ikke kan logge ind i win 10.

Da jeg havde tastatur-problemet fungere musen fint.

Dette spørgsmål skrives derfor på en laptop.

 

Denne information – blot for at afslutte dette emne:

 

Harddisken er blevet udskiftet med en ny. Win 10 er geninstalleret – og både mus og tastatur virker igen.

Dette svar løste problemet