Blå skærm

Ikke løst
Dette emne indeholder 5 svar, har 2 stemmer og blev senest opdateret af HenrikClausen HenrikClausen 4 dage, 13 timer siden.
Oprettet af
1009461546sabina
Registreret bruger

W10. Min stationære PC starter med blå skærm.

Jeg har prøvet alt incl vejledning fra Microsoft. Jeg har en boot-dvd og windows på en hd.

Jeg kan ikke engang formattere hd.

Jeg har desværre et program som, hvis hd formatteres, skal købes til kr. 2100,00.

Kun min mus virker. Heldigvis har jeg en bærbar. Kan ikke tage skærmbillede. Intet.

Beskrivelse af problemet:

HenrikClausen
HenrikClausen
Komputer for alle

    Det lyder som om noget er gået i stykker i elektronikken, muligvis harddisken. Hvor gammel er computeren?

    Hvad kan det være for et program, der ikke tillader geninstallation på en repareret eller udskiftet computer? Det er normalt, f.eks. fra Adobes side, at man kan installere et program to gange, og at man kan deaktivere det på en computer, der ikke længere bruges. Det er en sag, Kundeservice kan klare.


    1009461546sabina
    Registreret bruger

      hej Henrik!

      Min pc er 2 år gammel.

      programmet er et animationsprogram CTP. http://www.cratersoftware.com. For at kunne genetablere programmet skal jeg “unscreibe” så der kommer en kode som bevis på at programmet tilhører mig og indberette koden, også selv om jeg skal flytte til en anden HD på samme pc. Ellers en programmet tabt og jeg skal betale for et nyt. Jeg har flere gange spurgt og nævnt problemet “blå skærm” men har ikke hørt fra dem. Det jeg er bange for er at min HD pludselig formatteres.

      Jeg har bl.a. en opstartsdvd og W10 ligger på en ekstern HD. Men jeg kan jo ikke gøre noget.


      1009461546sabina
      Registreret bruger

        Jeg har fået svar fra CTP-animationsprogram at de vil downloade programmet gratis hvis det forsvinder.

        Microsoft.com/stopkode/CRITICAL PROCESS DIED.

        Jeg har været Microsofts hjælp igennem. Prøvet alt. Ved fejlsikret tilstand vælger jeg Windowstasten som beskrevet. Men starter så bare forfra igen og igen.

        Jeg har 3 HD. Ved “genoprettelsespunkt” skal jeg vælge hvilket drev der skal genoprettes, C og F, så kan jeg se hvilke programmer der kan blive påvirkede. Jeg kan ikke markere C eller F og ikke slette nogen programmer. Ingen skærmskud.

        Sådan som jeg ser der, kan løsningen være at købe 2 nye HD`er, men UHA!!!!!!!!

        Er det en god ide at tilbyde Microsoft at sende en ekspert hertil??? gratis . Jeg bor i Esbjerg.

         

         

         


        1009461546sabina
        Registreret bruger

          Kan der eventuelt sættes 2 nye HD i pc`en. Kan jeg downloade W10 på C drev, og vil pc kunne læse til/fra

          en ny HD. Jeg må godt nok indrømme at jeg er ved at være desperat, Jeg e rnu på 15 dage uden min pc.

          Gud være lovet har jeg en lab top

          HenrikClausen
          HenrikClausen
          Komputer for alle

            Hej

            Stationære pc’er kan som regel have adskillige harddiske monteret. Det skifter fra model til model, men normalt vil jeg forvente mindst fire, og flere på dyrere modeller. Der skal så bruges kabler (SATA) fra bundkort til harddisk (de skal sikkert købes – koster ikke meget), og et kabel fra strømforsyningen (det er der allerede). Det hele kan monteres ved hjælp af en skruetrækker og et par fikse fingre.

            Du kan hente Windows 10 til en USB-nøgle, og starte fra den. Det kan du læse om her:

            https://www.microsoft.com/da-dk/software-download/windows10

            Når computeren er startet fra USB-nøglen, får du mulighed for at installere Windows 10 på den nyligt monterede harddisk. Det er ikke vanskeligt, og i løbet af en halv time har du en frisk pc.

            Du skal være abonnent for at skrive et indlæg