Kortvarigt stop af mus og tastatur

Windows-udgave på pc’en: Win10 pro

Beskrivelse af problemet: Når min PC er i brug kommer der kort varigt stop for brug af mus og tastatur. samtidig kommer der nogle pling lyde. Det varer måske i 3-5 sekunder og kommer med varierende mellemrum 3-10 min. Microsoft  “påstår”, at det er et hardware problem. Det lyder nu mærkeligt, når PC’en ellers virker fint. Har haft mistanke til indeksering men den har jeg haft afbrudt midlertidigt. Der må være noget andet der kommer i vejen. mvh Arne

Pling-lydene bekymrer mig, særligt hvis det ikke er fra højtalerne, for så er det fra harddisken. Det tyder på, at den kæmper for at læse sine data, og derfor får computeren til at gå i baglås imens.

Så jeg må nok understrege, at de små forstyrrelser tyder på noget værre:

Det lyder som om harddisken er slidt, og bør skiftes før den bryder sammen.

Det positive aspekt af det er, at en opgradering til SSD vil gøre computeren meget hurtigere.

Det lyder ikke helt rart. Der er nemlig tale om en helt ny PC samlet hos Proshop og leveret sidst i marts. I vedhæftede fil har jeg angivet PC dat i flg. faktura. – Det kunne tyde på en reklamations sag og maglende PC i nogen tid. Tak i øvrigt for dit hurtige svar. mvh. Arne

Vedhæftede filer:

1. 20-04-25-PC-data-som-anført-på-faktura.docx

Nu angiver listen ikke harddisk typen, men jeg går ud fra at det er en mekanisk?

Det afgørende er, om det er den, der giver lydene, eller en højtaler.

Det er en SSD HD på 500 GB, der er monteret i en M2 sokkel . Derfor kan der jo godt være fejl. Har forsøgt at teste HD’en, der ikke viste nogen fejl. Har også blokeret for en række beskeder og opdateringer af “One drive” . Desuden har jeg kørt i “Fejlsikret tilstand”, både med og uden internet. Problemet var der stadig. – Da jeg skulle gå i fejlsikret tilstand kunne jeg ikke bruge min <span style=”text-decoration: underline;”>nuværende</span> MS adgangskode, men kunne bruge min <span style=”text-decoration: underline;”>tidligere</span> MS adgangskode. – Når jeg ser TV, er der ingen afbrydelser i lyd eller billede, men lyden kommer oveni. – Håber stadig at du har et godt forslag. mvh. Arne

På den måde. Så er mit oprindelige forslag naturligvis meningsløst.

Så må der være et baggrundsprogram, der forstyrrer. Hvis du aktiverer Jobliste (tast Ctrl+Shift+Esc), kan du på fanen Start se de programmer, der startes automatisk sammen med Windows. Du kan deaktivere dem med et højreklik, og se om synderen findes i den liste. Genstart for at ændringen træder i kraft.

Vedhæftede filer:

1. 

   dy1yvtum4x95owz8bz17rfxm3g7a02m4.png
   

Tak for svaret og undskyld at det tog lidt tid for mig at komme tilbage. Har også været inde på, at der kunne være et installeret program der forårsagede fejlen. Derfor har taget tyren ved hornene og startet helt forfra med en ren installation af WIN 10 – KFA blad 19 2019. Fejlen var der stadig, så jeg har besluttet, at sende PC retur til Proshop under garantien. – Mange tak for din hjælp. Fortsætter som meget tilfreds ab. af KFA. de bedste hilsner Arne

Selv tak – og en nyinstallation af Windows er en meget effektiv måde at påvise, at problemet ligger i pc’en som sådan.

Dette svar løste problemet