uffejuul22 3 år, 11 måneder siden.
Windows-udgave på pc’en: 10
Beskrivelse af problemet: Jeg har ikke lyd på min bærbare: OMEN by HP laptop 15 – hvad gør jeg?
Først skal du køre Enhedshåndtering og sikre, at lydkortet fungerer rigtigt. Hvis der er advarselstegn på et eller flere af computerens lydkort, skal driveren opdateres.
Så skal du sørge for at vælge det rigtige lydkort. Moderne skærme med HDMI-kabler fremstår ofte som lydkort, og det kan være, at din computer er skiftet til at bruge det, eller en anden enhed, du ikke har højttalere på. Det indbyggede lydkort er ofte af mærket ‘Realtek’.
Du skal naturligvis sørge for at lydstyrken er skruet ordentligt op.
Hvis det er i orden, og du stadig ikke har lyd, skal du køre Windows’ indbyggede fejlfinding – Foretag fejlfinding i lydindstillingerne (se nedenfor).
Jeg vedlægger et par illustrerende skærmskud:
Jeg “tror”, at jeg har gennemført det foreslåede (se vedhæftede) – dog uden ændring.
Så hva’ nu?
Vedhæftede filer:
Beklager min sene reaktion.
Jeg har lyd i eksterne højttalere og høretelefoner. Det er lyd fra PCèns egne højttalere, jeg mangler. Der står Bang og Olufsen på PCen, så jeg går ud fra, at der er indbygget højttalere i denne Omen Laptop – se vedhæftede.
Vedhæftede filer:
Undskyld forsinkelsen, den bratte omstilling til hjemmearbejde var lidt belastende.
Det ligner et problem med lydstyrken. Har din PC genvejstaster til at skrue op for lyden?
Nederst til højre er der et højtalerikon. Klik på det for at vælge lydenhed, for at slå lyden til, og for at regulere lydstyrke for enheden. De indbyggede B&O højttalere må fremgå der, men muligvis under et andet navn (ofte Realtek). Jeg vedlægger et skærmskud af lydvælgeren på min pc:
Vedhæftede filer:
Tak for din hurtige respons – denne gang ;-).
Jeg kigger i hjørnet – der er kun én mulighed (Højttalere (Realtek High Definition Audio(SST)), og der skruet op. Det virker med lyd op og ned – men kun på de eksterne højttalere, som er tilsluttet gennem jack-stikket på siden af PC-en.
Jeg mangler et sted, hvor jeg kan slå de eksterne fra og vælge de indbyggede højttalere. Vedlagt billede, der viser lydstyrken – som er den samme, jeg kan se nederst i højre hjørne.
Vedhæftede filer:
Der er mulighed for fejlfinding af lyd i HP Support Assistant. Tilsvarende handler en af Windows’ Fejlfindinger om lyd – brug søgefeltet for at finde den:
Vedhæftede filer:
Det var godt fundet – det ligner den rigtige løsning på dit problem.
- Kør Diskhåndtering fra Windows’ søgefelt.
- Find punktet Lyd, video og spil-controllere, og udvid det punkt.
- Højreklik på dit lydkort og vælg Fjern enhed
- Genstart din computer.
Kør så dette program for at installere driveren igen:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87168.exe
Jeg vedlægger et skærmskud af det lignende punkt hos mig:
Vedhæftede filer:
Det lyder forholdsvis simpelt – men ikke særlig logisk. Min logik spørger: hvordan kan en enhed, jeg har fjernet, efterspørge en driver?
Når jeg klikker på “Fjern enhed” får jeg billedet – se vedhæftet – frem. Jeg skal tage stilling til, om driveren også skal fjernes. Skal jeg sige OK til det?
Vedhæftede filer:
Jamen, så sku’ det jo være lige til – indtil jeg blev mødt af vedhæftede besked. Ved klik på OK forsvinder linket!
Så hva’ nu??
