Mus virker ikke efter win10-installation og genoprettelse

Windows-udgave på pc’en:
Beskrivelse af problemet: Jeg har fornylig installeret win10 på min 9 år gamle win7-computer. Den kørte meget langsomt, så jeg genoprettede til fabriksindstillingerne. Så virkede musen ikke længere (Logitech M 235 – trådløs). Touchpladen virker fint, men den har jeg aldrig været glad for at bruge. Musen blev afprøvet på min nye win10-computer – der virkede den  fint.

Hvad gør jeg?

Mvh Per Johansen.

Hej Per

Din mus er en del af ‘Unifying’ serien fra Logitech, så du skal installere denne programpakke:

https://support.logitech.com/da_dk/software/unifying

Det burde få musen til at fungere igen.

Hej Henrik

Tak for svar – problemet blev desværre ikke løst, da jeg kørte logitech-softwaren. Det viste sig, at det er USB-portene, der ikke virker – hvis jeg sætter min iPhone til er der ingen reaktion – Mvh Per

Aha – så har du brug for at skaffe en USB-hub driver til dit bundkort. Det kan (med lidt held – det er jo en gammel maskine) hentes fra producentens hjemmeside. Det kan jeg hjælpe med at finde frem til.

PC’en er en Compaq Presario CQ61 – håber, det hjælper.

Jaeh – og nej: HP (der ejer Compaq nu) skriver på deres hjemmeside, at computere fra før 2013 ikke understøttes. Ergo er det ikke umiddelbart muligt at hente drivere til computerens USB-porte.

Der er dog en mulighed tilbage: Kør Enhedshåndtering (højreklik på Start-menuen for at finde det), og vælg Opdater driver. Det har en pæn chance for at finde den rigtige driver.

Giver det ikke resultat, kan du i stedet vælge Fjern enhed, og derefter Søg efter hardwareændringer. Så vil en eventuel forkert driver blive fjernet først. Jeg vedlægger et skærmskud.

Vedhæftede filer:

1. 

   v63f9ovpy7vbqs1nhcejetq37f1z2qqo.png