Hotmail-problemer

Løst
Dette emne indeholder 3 svar, har 2 stemmer og blev senest opdateret af Tao Tao 9 år, 2 måneder siden.
Oprettet af
glibstrup898741
Abonnent

Jeg har gennem mange år brugt Hotmail uden problemer, men når jeg de seneste par dage forsøger at komme til log-in siden via http://www.hotmail.com, får jeg hver gang beskeden, at “Denne side kan ikke vises”. Jeg har forsøgt med på Chrome og IE, men begge med samme resultat. Problemet synes ikke at være der i andre sammenhænge – kun med Hotmail.

Har jeg overset noget, som jeg måske burde have haft fikset ind 31/12 eller er det et generelt problem som andre også har, og som måske først bliver klaret af Microsoft når de vender tilbage fra nytårsferien?

For mig ere det i alle tilfælde et stort problem, at jeg ikke kan komme i forbindelse med min email-konto 🙂 – Håber der er en behjertet sjæl, der kan hjælpe mig ud af min klemme – på forhånd tak for hjælpen 🙂

 

 

Tao
Tao
Supporter

    Hej,

    Jeg anvender selv Hotmail til privat brug og der er ingen problemer. Lad os derfor se, om ikke vi kan få løst problemerne på din PC.

    Prøv først en hel nemlig løsning og gå til http://www.outlook.com i stedet for http://www.hotmail.com. Hotmail ændrede nemlig navn til Outlook.com for noget tid tilbage og det kan være det hjælper at åbne din online e-mail fra et nyt link – der er dog ingen ændringer i selve indholdet på siden.

    Hvis ikke dette hjælper så slet dine browsercookies. Ind imellem kan disse være ‘fyldt op’ og det kan være nødvendigt at slette dem for at få browseren til at virke igen. I Google Chrome slette du cookies ved at trykke på de tre horisontale streger yderst til højre og vælge Indstillinger. Rul ned og tryk på Vis avancerede indstillinger. Naviger frem til overskriften Beskyttelse af personlige oplysninger og tryk på Ryd browserdata. Følg anvisningerne på skærmen.

    Hvis dette, mod forventning, heller ikke virker, så prøv at starte Google Chrome uden tilføjelsesprogrammer og udvidelser. Dem slår du fra ved igen at trykke på de tre streger, vælge Flere værktøjer i bunden og dernæst Udvidelser. Fjern hakket ved alle udvidelser. Luk nu Google Chrome og start browseren igen. Hvis du nu kan tilgå din e-mail ved du, at det er én af udvidelserne der forårsager fejlen. Aktiver derfor udvidelserne én af gangen, så du kan konstatere hvilken der forårsager fejlen.

    Held og lykke med det!


    glibstrup898741
    Abonnent

      Tak for svaret – men det gav desværre ikke løsningen på mit problem 🙂

      Det virker ret underligt. Jeg har prøvet at tilgå såvel http://www.outlook.com som http://www.hotmail.com fra både min stationære pc og fra min bærbare pc. På begge pc’ere er resultatet det samme: “Denne side kan ikke vises”

      Da jeg tænkte, at det så måske kunne have nogeet med min internetudbyder (TDC) at gøre, fragtede jeg min bærbare pc’er til en kollega et andet sted i byen og blev koblet op på hans net (AirNet) – men igen med samme nedslående resultat: “Denne side kan ikke vises”

      Det virker som om, at jeg – uvist af hvilken årsag – er i “Bad standing” hos Microsoft. Så snart jeg forsøger at logge på login.live.com på Outlook og OneDrive (det er de to steder, jeg har kunnet konstatere), så “bliver døren smækket i” med beskeden “Denne side kan ikke vises” 🙂

      *SUK*

      Tao
      Tao
      Supporter

        Hej,

        Når du logger ind på adressen i din browser, så prøv at fjerne s’et i https, således at den adresse du angiver hedder http://www.outlook.com

        Forummet 'E-MAIL' er lukket for nye emner og svar.