DupeGuru kan ikke starte

Hej Komputer for Alle

Jeg har forsøgt at installere DupeGuru på min HP Desktop computer, som kører Windows 10 med alle de seneste opdateringer.

DupeGuru er installeret fra Fordelszonen, men når jeg forsøger at starte programmet, får jeg den fejlmeddelelse, som jeg har vedhæftet et billede af. Jeg har forsøgt at afinstallere DupeGuru og installere programmet igen, men med samme resultat. En genstart af computeren her heller ikke hjulpet. Samme fejlmeddelelse dukker op.

Hvad har jeg gjort forkert?

Mange venlige hilsner

Gert Holm-Petersen

Er lidt usikker på, om den vedhæftede fil kom med i spørgsmålet, så jeg har forsøgt at vedhæfte klippet igen.

Håber at det virker bedre denne gang.

 

 

Vedhæftede filer:

1. 

   Fejlmeddelelse_DupeGuru_20180916.png
   

Kære Gert,

Du har brug for hjælpeprogrammet Microsoft Visual Studio

Hent det her

https://aka.ms/vs/15/release/vc_redist.x86.exe

Programmet downloades. Installer det. Installer derefter DupeGuru forfra.

Med venlig hilsen

Steffen Nielsen
Komputer for alle

Hej Steffen

Tak for dit svar. Jeg har hentet Visual Studio via dit link og installeret programmet. Forinden afinstallerede jeg DupeGuru og installerede så efterfølgende DupeGuru igen. Det resulterede dog i samme fejlmeddelelse, som sidst. Jeg “reparerede” herefter Visual Studio (kunne ikke finde programmet på min computer, så jeg forsøgte at geninstallere det, men kunne så vælge imellem at reparere eller afinstallere – jeg valgte førstnævnte), afinstallerede DupeGuru (igen) og installerede DupeGuru endnu en gang, men lige meget hjalp det. Programmet startede ikke op, men gav samme fejlmeddelelse som oprindelig.

Min desktop HP computer kører Windows 10 i 64 bit udgaven.

Skal jeg bare opgive at få DupeGuru til at virke på min computer?

Mange venlige hilsner

Gert

Hej

Lad mig lige træde ind her – der er nemlig både 32- og 64-bit udgaver af disse hjælpefiler. Følg linket her får at få adgang til begge varianterne:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685

Da du allerede har installeret 32-bit udgaven, skal du installere 64-bit versionen.

Dette svar løste problemet

Hej Henrik

Tak for hjælpen. Dit løsningsforslag virkede bare.

Mange venlige hilsner

Gert