Exploer/Java/nemide

Hej. Efter opdatering Exploer 11 og java 7/45 kan jeg ikke logge mig på med nem ide? Bankens hotline har prøvet at hjælpe, men siger det er noget der sker i enkelte tilfælde. Microsoft kundeservice henviser til forretningen hvor computeren er købt. . Jeg har prøvet det en gang før for et par år siden, da gik der ca. en måned så virkede Exploer igen.

Med Firefox virker alt upåklageligt

Prøv at fjerne Java som beskrevet her:

http://www.java.com/en/download/help/uninstall_java.xml

Genstart og gå på java.com og check at Java er helt væk. Og geninstallere så Java fra bunden af.

Se om det ikke retter op på det.

 

Det er afprøvet via bankens hotline + geninstalation af explorer 10 og ældre java versioner og det fungerede indtil explorer 11 og java 7/45.

Prøv at nulstille Internet Explorer. Det gør du via Windows’ Internet-indstillinger, jeg vedlægger et skærmskud.

At bruge Firefox er dog et udmærket alternativ. Det gør jeg selv.

Det er desværre også prøvet, uden held.

Så har jeg et trick mere, nemlig at slette de midlertidige Java-filer.

Det gør du fra Javas kontrolpanel, som du finder fra Windows’ Kontrolpanel. Jeg vedlægger skærmskud, der viser processen.

Dette hjælper heller ikke og jeg tror det kom da explorer blev opdateret.

Mon Java-tilføjelserne i Internet Explorer simpelhen er slået fra?

Gå ind i Administrer tilføjelsesprogrammer… for at undersøge det. Jeg vedlægger et skærmskud, de er opført under Oracle America, Inc.

Java(tm) Plug-in SSV Helper og Java(tm) Plug-in 2>SSV Helper er aktiveret, men Sun java console er Deaktiveret. Den kan jeg ikke aktivere, når jeg lukker og åbner igen er den deaktiveret.

MVH. Bent-Ole

Sun Java Console?

Det er længe siden at Sun styrede Java. Det tyder på at der ligger rester af en gammel Java-installation i computeren. Prøv at søg hele harddisken igennem efter filen java.exe og se om der ligger en ekstra Java-installation eller to og gemmer sig i et hjørne et sted.

Jeg har nu prøvet at slette alt i java og installere påny. Det ændrede ikke noget.

Jo, men har du søgt harddisken igennem efter Java på uventede steder? Var der nogen?

Sagen er at nogle (ældre) programmer havde Java med i installationspakken og lagde den ind på en uautoriseret måde. Det kan være problemets årsag.

Nu har jeg slettet java i kontrolpanel og klikket på start og skrevet java i søgefeltet, genstartet og der er ikke noget java på computeren. Kan jeg søge på andre måder?

Nej, lad det ligge. Jeg er nu overbevist om at din Java-installation er ren.

Det kan du bekræfte ved at teste installationen på denne side:

https://www.java.com/en/download/installed.jsp

Du kan teste installationen direkte overfor NemID her:

https://www.nemid.nu/dk-da/support/tekniske_krav/test_din_computer/testApplet.html

Hvis det fungerer som det skal, ligger problemet hos din bank. Andre, fx Digitaliseringsstyrelsen, har været nødt til at rette deres hjemmesider for at få NemID til at fungerer med Internet Explorer 11, og har det nu på plads. Det vil være op til banken at gå i dybden med fejlen – indtil da må du bruge en anden browser, fx Firefox.

Java mener jeg virker som det skal. Men den link med nemid, den kan jeg ikke åbne, da linket åbner i explorer 11, kun i firefox. Så har jeg snakket med support i nemid og de siger at der problemer med explorer og java.

Som sagt…

Du kan kopiere linket fra Firefox over i Internet Explorer – eller bare bruge Firefox.