Jeg kan ikke åbne kirkebøger/folketællinger m.m.

Jeg kan ikke komme ind i kirkebøgerne/folketællingerne osv. Jeg får følgende melding:
(www.sa.dk siger
“Billedservicen er ude af stand til at servicere din forespørgsel lige nu – prøv igen senere”)
Dette har været et problem i mere end 2 måneder. Er det Statens Arkiver der sender denne meddelelse eller er det måske spam? Hvad gør jeg??
Jeg har installeret et antivirusprogram (AVG) som også indeholder et spam program og jeg har haft maskinen på værksted, men de kan ikke umiddelbart hjælpe mig.

Jeg har windows 10 seneste version. Jeg bruger Google søgemaskine i Chrome. Jeg har også prøvet med Explorer og Edge, men med samme resultat

Hvis jeg anvender min bærbare computer er der ingen problem

Vedhæftede filer:

1. kopi-af-skrivebord-med-Billedservisen-er-ude-af-stand.docx

Problemet er løst. Jeg fik en henvendelse fra Erik Dam ( [email protected]  ), han havde det samme problem. I går meldte han tilbage, at han havde fundet fejlen. Han skriver “Jeg har lige selv fundet problemet i mit tilfælde. Jeg prøvede bl.a. afinstallation af Chrome og  ny installation uden held, men det viste sig, at det var et add-on til Chrome, der var problemet: Ghostery-Privacy ad blocker.” Da denne add-on var fjernet var problemet løst.

Med venlig hilsen

Villy Nielsen

Dette svar løste problemet