Code 13,242,0

Printerens mærke/producent:Canon
Printerens modelnummer: PIXMA MG 6350
Spørgsmål:Kan ikke scanne???

 

Hej

Fulgte jeres råd og afs. programmet, hvorefter jeg dowml. de “nye” drivere,virkede ca 1 time, hvorefter problemet er det samme.

Virker som om printeren ikke kan arbejde sammen med wind.10 efter den “store” opdatering.

Hvad nu????

 

MvH.

Jan Hansen

Jeg har undersøgt problemet lidt dybere, og fejlkoden siger, at printeren (skanneren) er ude af stand til at skrive data til sin midlertidige mappe, formodentlig på grund af manglende tilladelse.

Det kan løses ved at:

1. Gå ind i printerens indstillinger og find ud af, hvor den gemmer midlertidige filer.
2. Slå den mappe op i Stifinder. Højreklik på mappen og vælg Egenskaber, og fjern Skrivebeskyttelse.

Jeg kan desværre ikke vedlægge skærmskud, da jeg ikke har en Canon-printer selv.

Dette svar løste problemet