Kan ikke sende til printer

Min Dell Inspiron 15 pc kan ikke sende udskrifter til printeren HP Office Jet 5740  til syne ladende virker det men når jeg sender det til printeren forsvinder det, er også væk fra udskriftskøen.
Der er ingen problemer med at scanne så der er forbindelse til printeren, den kan også udskrive fra en Hp Pc jeg har.

Hvad kan der være galt har virket upåklagelig før, håber i kan hjælpe mig.

Venlig hilsen

Aage

Hej Aage

Start med at fjerne printerens driver og andre programmer, og fjerne tilslutningen til printeren.

Genstart computeren, og hent den nyeste driver her:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Officejet-5700-e-All-in-One-Printer-series/6617253/model/6617254

Sæt printeren til, og installér driverpakken.

Får det ikke tingene tingene til at falde på plads, graver jeg et spadestik dybere.

Dette svar løste problemet

Hej Henrik

Tak for svar, men jeg havde fået det til at virke ved at nulstille Pc´en, men det gav også lidt bøvl med nogen programmer,

men det er tilsyneladende i orden nu.

Venlig hilsen

Aage