Hentning af Ccleaner

Programmets navn:Ccleaner
Spørgsmål:Jeg kan ikke hente programmet fra fordelszonen. Jeg er abonnent og har selvfølgelig logget ind. Når jeg trykker på “hent”, kommer der en boks, hvor jeg skal vælge program til at åbne filen

Det er et problem i din browser eller din computer, ikke i Fordelszonen.

CCleaner er en fil af typen .exe, og noget i din computer er indstillet forkert. Først vil jeg foreslå dig at skifte browser (hvilken bruger du, i øvrigt?) og prøve igen.

Er problemet det samme, vil jeg foreslå at åbne den hentede fil i Stifinder.

Lad mig høre, om det giver dig andre interessante fejlmeldinger, eller om filen kører nu.

Dette svar løste problemet

Tak for hjælpen – problem er løst. Jeg bruger normalt Explorer, men det program kunne ikke skaffe Ccleaner hjem på komputeren. Ved brug af Chrome lykkedes det. Dette foregik på min stationære komputer. På min bærbare kunne jeg for et par måneder siden uden problemer hente Ccleaner via Explorer. Begge komputere bruger Windows 7.

Selv tak – og Internet Explorer er kendt for at give underlige problemer…

Så for at følge det helt til dørs, vil jeg foreslå at du nulstiller dens indstillinger. Microsoft har en kort guide til det her:

https://support.microsoft.com/da-dk/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings