Trend Micro HouseCall giver problemer med printerforbindelse

Programmets navn: Trend Micro HouseCall
Spørgsmål: Programmet, som omtalte i 2020 02 har jeg forsøgt mig med og den gav en fin oversigt over de produkter jeg har på vores netværk, heriblandt vores trådløse Canon printer.

HouseCall ligger i baggrunden og holder øje, og det betyder at BullGuard jævnligt kommer med meddelelser om at BullGuard har forhindret et netværksangreb, og jeg kan se at det er nogle af mine IP adresser.

Det har så betydet at jeg ikke kan printe, da der registreres et netværksangreb, når jeg forsøger at printe.

Først da jeg afinstallerede HouseCall igen, har jeg min printer tilbage.

Jeg aner ikke, om det er muligt at justere BullGuard, så det ikke generer mit eget brug.

Med venlig hilsen

Hans Kurt Nielsen

Det lyder som om immunsystemet overreagerer 😀

Her er det så specifik en kombination, at jeg ikke har mulighed for at undersøge det selv. Jeg vil foreslå at du kontakter Bullguards hjælpelinje, de har de bedste muligheder for at finde en løsning:

https://www.bullguard.com/da/support.aspx

Tak for svaret Henrik.

Jeg prøver at spørge BullGuard.

Hej.

Til orientering sendte jeg som foreslået problemet til BullGuard, men de kunne ikke hjælpe pt. Svaret lød således:

“Vi kender desværre intet til programmet, men det lyder som om den konfliktere med BullGuard. På nuværende tidspunkt, har vi ikke nok data til at kunne starte en undersøgelse på dette eller om det er noget der kunne vække interessen i vores udviklere. Det lyder dog at Firewall går ind og konfliktere med det pågældende program, og det tyder det er normalt, fordi den scanner hele netværket på alle porte.”
(NB. BullGuard svaret er kopieret ind, så det er ikke mig der bruger nogle sjove vendinger (sikkert maskinoversat))

Derfor vælger jeg at undlade brug af programmet.

Med venlig hilsen

Hans Kurt Nielsen

 

Hej Hans

Ja, sproget er lidt spøjst. Lad det fare – her er et vigtigt tip: Prøv at slå Bullguards firewall fra. I dag er sikkerheden i lokale netværk og direkte i pc’erne så god, at den ekstra firewall sjældent er nødvendig.

Tak for forslaget. Det vil jeg lige prøve ved lejlighed.

Med venlig hilsen

Hans Kurt Nielsen