Anmeldelse på Google

Nogen som kan hjælpe?

Vi har som klub fået en total useriøs, og slet ikke relevant anmeldelse på Google.

Vi er en velfungerende klub med alle ting i orden, men der åbenbart en person som er os helt ukendt, som syntes det var “sjovt” at gå ind og anmelde os med en * – det er selvfølgelig ikke i orden at man kan dette, og slet ikke når vi ikke/og aldrig har kendt vedkommende.

Jeg har googlet vedkommende, og kan se at det er en person som går relativt ofte ind og laver anmeldelser, men med meget forskellige stjerner, i vores tilfælde så kun en.

Jeg har kontaktet google for 2 måneder siden for at få anmeldelsen væk, men intet er sket, så nu spørger jeg så jer, er der en anden måde man kan håndtere/fjerne eller bare komme dette til livs?

MVH

Hej,

Til at starte med, skal du rapportere anmeldelsen som falsk: https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=da

Hvis det ikke hjælper, kan du forsøge at kontakte Google via Twitter, Facebook eller på deres forum. Du kan læse mere om mulighederne her: https://moz.com/blog/fake-negative-reviews-on-google

Du kan også bede klubbens medlemmer og andre om at komme med mere passende anmeldelser.

 

Jeg har kontaktet Google som den første løsning du foreslår, den er stadig ikke taget væk, det er nu to måneder siden 🙁 intet er sket. Google skriver selv at der kan gå lang tid, ret irriterende når det er et problem :-O

Kontakte Google er helt fint men når nu man ikke er den skarpeste kniv i skuffen til at formulere et teknisk problem på engelsk så er man næsten tabt på gulvet, er der et dansk sted?

På Facebook skriver de også på engelsk!

Lade medlemmerne komme med passende anmeldelser var en mulighed, men i min verden sætter det kun fokus på problemet, for måske har de slet ikke set det.

MVH

Jeg har og desværre stadig ikke fået løst mit problem.

Jeg har rapporteret problemet, nu for 3 måneder siden, men det er åbenbart totalt umuligt at komme i forbindelse med Google, og få dem til at fjerne anmeldelsen. Personen går uhæmmet ind alle steder og sætter vilkårlige anmeldelser (lidt ærgerligt at det ikke var 5* 😉

Er der virkelig ikke nogen som har oplevet samme problem, og kan hjælpe os videre 🙁 ?

Kan man selv slette punktet anmeldelser, så de ikke kommer til at stå der?

MVH Eva

Hej Eva

Det er et besværligt problem, må man sige, det kan ikke løses uden velvilje fra Google.

Derfor vil jeg gøre noget helt andet, nemlig foreslå vores Redaktion at tage sagen op overfor Google, og få deres kommentarer til, at løftet om at rydde op i urimelige anmeldelser ikke bliver overholdt. Det kunne få Google til at reagere, og hjælpe andre, der sidder i samme situation.

Må redaktionen kontakte dig omkring det?

Kære Henrik

Tak for svar, og ja det er I meget velkommen til.

MVH Eva

Selv tak – det er ikke sikkert, at min idé her bliver til noget i bladet. Og hvis det gør, tager det også måneder.

Derfor vil jeg anbefale, at du bliver ved med at lægge pres på Google: https://www.google.dk/contact/

Dette svar løste problemet