Hagger

Min svoger er blevet kontaktet af nogen der sagde de ringede fra Microsoft   og har været inde at styre hans pc mens han sad ved den, kan han nulstille pc-en for at blive dem kvit eller hvad skal han gøre, vil de fremover have adgang til hans pc?

Mvh.

Ludvig Jacobsen

Uha… Det lyder svært, men Windows har gode værktøjer til det. Her er to metoder.

https://support.microsoft.com/da-dk/help/12415/windows-10-recovery-options

Det nemmeste er at bruge Systemgendannelse og vælge et gendannelsespunkt før hackerne fik lov til at rode med PC’en. Så er det ordnet uden at miste dokumenter, og med minimal forstyrrelse af andre programmer.

Hvis der ikke er noget passende gendannelsespunkt, bliver det mere besværligt, men stadig muligt. Samme artikel har instruktioner til at nulstille PC’en uden at fjerne de personlige filer. Det vil fjerne alle installerede programmer, så der bliver noget arbejde bagefter med at lægge dem ind igen.