Jeg har en ASUS notebook pc, som nu starter op direkte i BIOS Utiliti – og jeg kan ikke komme videre ind i windows.
Jeg har via en boot-disk fået indlæst win10 1809, som ser fornuftig ud – dog er der en opdatering der efterfølgende stopper ved 74% med en fejlkode xxx799.
Ved at søge på fejlkoden kan jeg se, at der er nogen der mener, at der noget galt i registreringsdatabasen.
Jeg kan fint lukke pc’en ned, men næste gang jeg starter pc’en op, går den direkte i BIOS Utiliti – og så kan jeg ikke komme ud igen undtagen ved at boote på win10-disk.
Hvor gammel er din PC?
Det er muligt, at det lille batteri på bundkortet er kørt tomt og skal skiftes.
Får du nogen fejlmeldning, når comptueren går i BIOS? Det må du meget gerne affotografere og lægge her.
Pc’en er ca. 16 måneder gammel, og har været “passet” med strøm fra stikkontakt.
Der er ingen fejlmelding, når det går direkte i bios (som vedlagte foto) og jeg kan ikke kom ud af bios ved “save og exit” – for den starter igen op i bios igen (stadig samme foto)
Hvis jeg bruger f8 (boot-menu) får jeg et pop-up, hvor der står “The system cannot find any bootable devices”, så det får mig til at tænke på, at pc’en slet ikke kan genkende, at den har en boot-file.
Når den ikke kan finde en boot-file, – kan det så ikke være en defekt harddisk?
Den eneste måde jeg kan slukke for pc’en er at holde power-knappen nede.
(Det er desværre én af disse moderne notebooks, hvor det hele er limet/presset sammen, så det er ikke så let at komme ind til indmaden i dette tilfælde)
Vedhæftede filer:
Ja, det lyder som et problem med harddisken – eller med forbindelsen til den.
18 måneder betyder, at den stadig er under garanti. Det skal din forhandler tage sig af.