Printer væk ved WIN10 opdatering

Hej

Kan ikke få printer til at skrive efter sidste WIN10 opdatering. Scan mv. virker. Printer er Brother MFC6490CW.

Kan ikke installere printerdriver.

Hvad gør jeg?

Det skyldes et problem med en Windows opdatering – og der er kommet en rettelse til det!

Så gå ind i Opdateringer, søg efter de seneste, og få dem installeret. Det burde løse problemet.

Hej Henrik

Tak for dit svar, har bare glemt at svare dig

Anders

Hej

Jeg har samme problem. Jeg kan godt installer printerdriveren til min Brother dcp-585cw, men mit print bliver ikke lagt i kø til printere.

Jeg har fundet ud af, at hvis jeg sletter opdatering 4557957, så virker min printer fint.

Jeg har forsøgt at opdatere win10 adskillige gange, og hver gang opdatere win10 bare 4557957 og så er jeg ikke kommet videre. På Brothers hjemmeside er der en vejledning til at omgå problemer, – ulempen er bare, at det ikke virker.

Så kan jeg gøre andet end at vente på en patch fra Microsoft?

Ja, opdatering 4557957 er endnu et fejlskud fra Microsofts side:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4557957/windows-10-update-kb4557957

Det er heldigvis løst i en ny fejlrettelse:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4567523/windows-10-update-kb4567523

På grund af Coronakrisen holder Microsoft dog en del opdateringer tilbage. Prøv at aktivere ‘Søg efter opdateringer’ manuelt, og se om den dukker op.