Programfejl.

Jeg har fået et meget generende problem, der betyder, at der kommer en boks frem, der fortæller, at der er programfejl, når jeg forsøger at åbne en række programmer. Jeg ved ikke, hvordan fejlen er opstået, men måske i forbindelse med opdatering af et program. Er der noget at gøre ved det, eller skal computeren nulstilles? Hvis den skal nulstilles, går den så tilbage til den version, der var på computeren, da den blev købt for godt et år siden?

Jeg forsøger at vedlægge et skærmskud af meddelelsen, der kommer frem ved åbningen af et program.

Håber på et hurtigt svar!

Med venlig hilsen

Vedhæftede filer:

1. 

   Skærmbillede-5.png
   

Er det en stationær eller bærbar computer? Det er muligt at ramklodserne trænger til at blive renset.

Før du overvejer en nulstilling, skal du køre disse to kommandoer:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

De finder og retter mange obskure fejl i Windows.

Hej Henrik Clausen!

Tak for dit svar.

Det er en stationær computer.

Nu har jeg prøvet dine forslag, men det har desværre ikke hjulpet.

Med hensyn til at nulstille computeren er jeg, efter at have tænkt over det, ikke så vild med det. Desuden er problemet også opstået på en anden stationær computer. Det er en ældre computer, der blev købt med Windows 8, men i dag er opgraderet til Windows 10. Når jeg ikke ved, hvad problemet skyldes, kommer det måske bare igen?

Kan det have noget med drivere at gøre?

Med venlig hilsen

Har du også renset ramklodserne?

Det var et ret hyppigt problem for nogle år siden, og når det er ældre/stationær, er det værd at prøve:

Ramklodserne sidder på bundkortet fastholdt af en fjeder i hver side, og er ikke vanskelige at afmontere og genmontere. Sørger man for at de sidder vandret og i bund, kommer de fint på plads igen.

Og rensningen er så simpel, som man kan forestille sig: Brug almindeligt, hvidt printerpapir. Det er som ekstremt fint sandpapir, der sliber usynlig korrosion væk fra kontakterne. De skal blot stryges nogle gange, så er det gjort.

Det trick har jeg reddet en del computere med for en halv snes år siden 🙂

Vil foreslå at du prøver at køre en rens med CCleaner fra Fordelszonen, også databasen.

Hilsen Flemming

Hej igen

Ole spurgte også til driverne. Det er muligt, men ikke sandsynligt. Installerede drivere bliver  bare ved med at fungere, så længe man ikke udskifter computerens komponenter.

Men det kan være, at et ondsindet program har fundet vej ind i computeren, og generer de andre. Giv lige computeren en tur med Malwarebytes:

https://fordelszonen.komputer.dk/programmer/malwarebytes

Hej Henrik Clausen!

Jeg er ikke så meget for at pille i computerens indmad, selv om det er simpelt nok. Jeg tror heller ikke, det kan være snavs på ramklodserne, da problemet opstod på nogenlunde samme tid på begge computerne, og computerne er henholdsvis godt et år og næsten seks år gamle.

Jeg har derimod for et par dage siden opdateret driveren til firmwaren på den nyeste computer, og det ser ud til at have virket. Problemet har i hvert fald ikke vist sig igen endnu. På den gamle computer har vi brugt fejlfindingsværktøjet, og der har heller ikke været problemer siden. Jeg ser tiden  lidt an og melder tilbage, når computerne har kørt i lidt længere tid.

Foreløbig tak -også til Flemming- for at have involveret jer i mit problem.

Med venlig hilsen

 

Hej Ole

Tak for tilbagemeldingen – det var et spøjst sammenfald.

Jeg noterer mig, hvordan du løste problemerne. Det kan komme andre læsere til gode.

Hej Henrik Clausen!

Der har stadig ikke været problemer med den nyeste pc, hvor jeg opdaterede driveren til firmwaren. Men i går var der igen noget galt med den gamle pc. Vi nulstillede nogle apps og genstartede computeren, og det løste tilsyneladende problemet, i hvert fald midlertidigt.

Jeg lukker ikke “sagen” og vil være rigtig glad, hvis du, og andre, vil lade mig vide, hvad I hører rundt omkring om problemet “Programfejl.” En permanent løsning på problemet vil være meget velkommen! Der må da være andre, der har oplevet samme problem!? Jeg lader også høre fra mig, hvis jeg finder ud af noget mere.

På forhånd tak!

Med venlig hilsen

Tak for tilbagemeldingen – tilfældige fejl i programmer kan skyldes lidt af hvert, både i operativsystemet og i den fysiske computer. Derfor er der ikke nogen universalløsning på problemet.