HenrikClausen 5 år, 4 måneder siden.
Hej jeg får en blå skærm med oplysning om at søge på windows.com/stopcode.
Problemet er at jeg ikke kan få nogle punkter det til at virke og andre er jeg usikker på: (Morale: Hellere spørge end gøre noget galt)
Windows er opdateret
driverne er opdateret
Bruger ikke Windows defender men Zonealarm og det kører tilsyneladende som det skal
Har ikke sat firewall til offline
Har ikke indstalleret software for nylig – og derfor har jeg ikke fjernet noget
Har ikke afinstalleret printer da jeg bruger den og den ikke er unødvendig
Kan ikke ændre hurtig start til eller fra da jeg kun kan komme til “strømstyring” og der ikke er noget der hedder “systemindstillinger” eller “aktiver hurtig start”
Har ikke prøvet at starte i fejlsikret tilstand
Kan I hjælpe?
mvh
Tilføjet fotos af blå skærm med stopcode
mvh
Vedhæftede filer:
Tak for opgaverne 🙂
Jeg har nu prøvet de to forslag samt installeret “WhoCrashed” og kørt “Analyze” hvorefter jeg har fulgt anvisningen (Se vedlagte skærmskud) dog uden at dette viste noget da jeg scrollede ned for at læse resultatet.
Har du nye forslag til udbedring?
mvh
Vedhæftede filer:
Hej igen,
Som jeg skrev i mit svar sidst har jeg prøvet de to forslag (Oprydningskommandoer).
altså: “DISM….” og “sfc….”
Jeg har tjekket Windows\minidump men mappen er tom skriver den
JEG TILFØJER LIGE DETTE:
Jeg har lige fundet denne besked i vinduet når jeg slukker pc´en
C:\Windows\TEMP\Bit Defender Threat Scanner.dmp.
(Se skærmskud vedhæftet herunder)
Jeg søgte efter hele stien uden held men søgte så efter TEMP mappen og fandt en fil med navnet men
mappen ser ud til at være tom. Word siger den er tom.
/Ved iøvrigt ikke om den har noget med den oprindelige fejl at gøre, ville bare lige gøre opmærksom
på at den dukkede op for god ordens skyld.
mvh
Vedhæftede filer:
Hov, jeg havde læst for hurtigt angående de to kommander. Beklager…
BitDefender crash filen har ikke direkte noget med sagen at gøre, det er blot et enkelt program, der er stået af. Men det tyder igen på, at der er noget galt et eller andet sted i computeren. Det er bare ikke ret klart hvad, og det er muligt, at noget er gået i stykker i elektronikken.
Du kan direkte til en nulstilling af Windows som beskrevet her:
https://support.microsoft.com/da-dk/help/12415
Alternativt er her mere fejlsøgning – ret generelt, fordi vi ikke ved meget om problemets årsag:
Prøv at skanne den med dit antivirusprogram, og Malwarebytes:
https://fordelszonen.komputer.dk/sikkerhed/sikkerhedsprogrammer/malwarebytes
Og hent dette program til at analysere blå skærme:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
For at bruge det, skal du indstille Windows til at lave MiniDump filer (Delvis lagring af hukommelsen). Jeg vedlægger nogle skærmskud, der viser hvordan du slår det til.
