USB MIKROSKOP

Har netop modtaget mikroskopet, men kan ikke installere den medfølgende software på min windows 10 computer. Nogen ideer??

Hej grosboel

Det er åbenbart ikke kun mig der har problemer med Microscopet. Jeg har kontaktet kundeservice via mail og håber snarest at få svar derfra

 

MVH

BKC01

Jeg har også problemer, da det ikke virkede på win10 testede jeg det på vista, det virkede heller ikke???

M.V.H.

Dalbyjohn

Kan I hjælpe med lidt flere detaljer? 

– Skærmskud af fejlmeddelelser

– Hvor opstår problemerne helt præcist, og hvordan viser de sig?

– Hvad sker der, når kameraet tilsluttes?

Hvis der overhovedet ikke sker noget, er det ikke helt usandsynligt, at mikroskopet er defekt, og hvis resultatet er det samme på flere forskellige computere, bliver det meget sandsynligt.

Er det tilfældet, skal I have fat på kundeservice.

For mig ser det ud som at mikroskopet virker men at softwaren er defekt, feltet med kamerakontrol er gråt og der kan ikke laves indstillinger.

Jeg har fået tilsendt et nyt mikroskop.

Det første havde defekte dioder og kunne ikke installares.

Dioderne i den nye er OK, men denne kan stadig ikke installeres på windows 10 (64).

Har prøvet at støve en gl. XP maskine af og det viser sig at installationen på denne maskine gik fint og mikroskobet virker herpå.

Det er kretisabelt at man lokkes til at købe udstyr, uden at det er undersøgt om dette virker med Windows 10 (som mange efterhånden har installeret)

(se mit tidligere indlæg d. 26.11.2015)