Windows-udgave på pc’en: Win 10 med de seneste opdateringer (indtil 1.marts!)
Beskrivelse af problemet:
PC’en kommer nogle gange med adgangsskærmen (med PIN kode felt); men når jeg har tastet koden, så sker der absolut ingenting.
For nogen tid siden havde jeg et lignende problem (tror jeg), og i den forbindelse var der én eller vanden, som hjalp mig ved at oplyse, at jeg kunne prøve en kombination af enten ALT + en F-taste – eller CTRL + en F-taste, inden indlæsningen af WINDOWS gik i gang; men jeg har desværre glemt hvordan…
er der en kyndig, der vilgive mig lidt assistance?
Det lyder som om Windows trænger til at blive repareret, eller (værre) at din harddisk giver problemer.
Microsoft har en vejledning til at nulstille Windows 10 PC’er her:
https://support.microsoft.com/da-dk/help/12415/windows-10-recovery-options
Det er punket Nulstil din pc, du har brug for. Det har tre muligheder – bemærk at kun mulighed (1) bevarer dine data og dokumenter!
Hvis det ikke hjælper, er det sandsynligvis harddisken, der er ved at gå i stykker. Det skal klares på et værksted.