Fejl kode 131

Windows-udgave på pc’en:
Beskrivelse af problemet: jeg har købt adobe photoshop element 2021 på cd, men efter at den er blevet installeret fremkommer der en meddelelse om fejlkode 131 og programmet går i konflikt med Adobe Creative Cloud, som jeg ikke har bedt om, har forsøgt at følge de forskellige løsninger via jobliste, kan ej heller komme til at slette fotoprogrammet, da Adobe Creative Cloud køre fælles filsystem, er der nogen der kan hjælpe mig med løse problemet ????? mvh Leo Christensen,

Hej Leo

Mon det er i forbindelse med en opdatering? Når opdateringen starter, skal du lukke Elements, og det Creative Cloud program, jeg tror kører i baggrunden.