Fingertryksaflæser fejl

Jeg har klunset en fingertryksaflæser som virkede på en anden pc. Nu har jeg sat den i og installeret seneste software, men Windows siger stadig, at den ikke kan bruges pga. en gammel driver. Jeg fandt så en anden driver, som ikke kan installeres fordi Windows siger at driveren er ajour.

Spec:
Precise 250 MC
Windows 7

Den rigtige driver må være hjemmesiden precisebiometrics. 

Der er fire drivere for din model, de to øverste er til Windows 7. Hvilken du præcist skal installere afhænger af, hvilke programmer, der skal bruges med læseren. Kommentaren på siden har flere detaljer.

Før du installerer bør du frakoble enheden fra USB-porten og afinstallere tidligere drivere, hvis det kan lade sig gøre.

Hvis det ikke løser problemet, må du skrive tilbage. Så vil jeg finde en måde at hamre driveren ind. Skærmskud med eventuelle fejlmeldinger er en god hjælp.

Hej igen,

 

det afhjalp ikke problemet til trods for, at jeg valgte den driver der skal bruges, for at kunne logge på Windows.

Har vedhæftet et screenshot, så du kan se problemet.

 

Hej igen,

 

det afhjalp ikke problemet til trods for, at jeg valgte den driver der skal bruges, for at kunne logge på Windows.

Har vedhæftet et screenshot, så du kan se problemet.

 

Interessant. Driveren er åbenbart rigtigt installeret, og enheden tilsluttet.

Hvad sker der, når du klikker på Hvorfor er enheden ikke tilgængelig? ?

Har taget screenshot af hvad den siger. Jeg har fulgt dens instruktion fuldt ud, og selvom jeg geninstallerer driveren lader den det ike virke?

OK, jeg har fundet ud af noget mere om den, og der er kompatiblitetsproblemer med Windows, faktisk to forskellige:

1) Den sender datapakker, der er lidt større end Windows kan håndtere.

2) Den kan finde på at bede om for høj overførselshastighed.

Problemet kan muligvis løses med en firmware opgradering, men den ligger ikke umiddelbart på deres hjemmeside. Jeg foreslår at skrive til deres support her:

http://precisebiometrics.com/?id=180

Hvis de ikke svarer med en løsning, er der næppe noget at stille op.

Dette svar løste problemet

Hvad er en firmware opgradering? Kan man ikke bruge en ukorrekt driver?

Måske skulle jeg lige sige hvilken pc jeg har: Medion Akoya MD8890

Hvad er en firmware opgradering?

Der ligger et lille styreprogram inde i fingeraftrykslæseren, det kaldes ‘firmware’. Tilsvarende også i telefoner og al anden avanceret elektronik. Dette styreprogram har et par problemer, som kun kan rettes ved at lægge en ny version af programmet ind i aflæseren. Det har ikke noget at gøre med den computer, du bruger aflæseren med.

Det kan kun gøres ved at kontakte producenten og få program samt installationsprogram derfra.