HP ProBook

Hej,

Jeg får meddelsen på skærm at jeg skal kontakte HP telefonisk.

Har noget prøvet hvordan kan det lade sig gøre?

Jeg har prøvet at sende mail – heller ikke det kan lade sig gøre, fordi min produkt er ikke på deres liste, så det ser sådan ud, at det ikke give hjælp. Jeg har HP ProBook 5310m og jeg kan godt finde serie og nummer på det, men kan ikke komme i kontakt med en eller anden support på HP (min ægte Windows er forsvundet og efter alt mjuligt alle tiders hjæpl fra Microsoft side kunne vi ikke få den frem – produkt nøgle er forsvundet og ikke en gang manuel indtastning kan hjælpe og som komme besked på skærmen – kontakt HP telefonisk for hjælp.

Har nogen prøvet det ? Hvordan kan det lade sig gøre??

Hilsen

Lidia

Du kan hontakte HP her: http://www8.hp.com/dk/da/contact-hp/contact.html

Deres telefonnummer er 70202845.

Hej Christian,

Tak for din hjælp.

Jeg har prøvet web site – problem er at mit produkt (support efter køb) findes ikke på HP liste og på den måde kan du ikke komme videre. Jeg har ringet (ikke sikker at det var det nummer), hvor jeg har trykket 2 (ikke omfattet af garantiperioden) og blev smidt til telefonsvar. Hvis jeg har trykket 1 – fik jeg en person i røret som indtil han har hørt mit spørgsmål – var “jeg kan ikke hjælpe dig” – bagefter, når du har ProBook så det er buisness og tlf. er sådan og sådan – men ingen tager den telefonen.

Så dårlig service – eller rettere sagt – ingen service har jeg ikke fået.

Heldigvis findes fagfolk som kan og vil hjælpe, så min bærbar fungerer igen uden hjælp fra HP.

Med venlig hilsen

Lidia

Det lyder godtnok en anelse sløjt i mine ører. Jeg er glad for at høre, at du har fået den nødvendige hjælp.