Kan ikke slukke på normal måde

Windows XP. Når jeg klikker på start/luk computeren/luk, forsvinder ikonerne og muligvis start knappen. Hvis startknapper stadig er der, kan jeg gentage processen, og så slukker komputeren. Ellers må jeg bruge Ctrl/Alt/Delete/Luk computeren.

Nu, over en måned senere, er problemet der stadig. Ingen forslag til løsning af problemet.
Hvad siger eksperterne??

Det er et problem med mange mulige årsager. 

Et af dem er Norton Antivirus 2003, hvilket er beskrevet her:

http://support.microsoft.com/kb/831431

Mere generelt giver Microsoft hele 7 (!) forslag til årsager og løsninger her:

http://support.microsoft.com/kb/308029

Jeg ville gerne være mere specifik, men det er ikke lige til. Prøv at gå disse artikler igennem og se, om der ligger en løsning der. 

Dette svar løste problemet

Nogle computer kan man bare trykke på tænd knappen, så lukker computeren.

Men på min Vista – bærbar, går den kun i dvale, som når jeg klapper skærmen ned.