Lenovo vil ikke kendes ved nyt batteri

Windows-udgave på pc’en:10
Beskrivelse af problemet:

Batteriet på min Ideapad Z710, er ved at være træt. Jeg har nu forsøgt med 2 batterier fra nettet, som begge, efter oplysning fra Lenovo, lever op til kravene. Desværre vil min Bærbare ikke kendes ved dem og skriver, at der ikke er noget batteri.

Hvad gør jeg så?

 

Du skriver “fra nettet” – betyder det, at det er uoriginale batterier? Det er ikke en god idé. Originale Lenovo batterier koster nok noget mere, men det er besværet værd. Og garantien er i orden.

Du kan spørge Lenovo Danmark om detaljerne her: https://www.lenovo.com/dk/da/contact/

Hej Henrik.
Jeg har, efter jeg købte to forskellige batterier på nettet, fra Lenovo fået en liste over, hvilke numre batterier, der virker, og de to jeg havde købt, stod på listen, men kunne ikke læses / registreres

121500171
121500173
5B10K10206
5B10H15335
121500172
5B10K10161
5B10K10238

Lenovo sælger ikke batterier selv, men henviser til tredjepartsbutikker:

https://www.ipc-computer.eu/
https://lenovo.encompass.com/

Den første butik har ikke flere af dem på listen.

Har efterfølgende spurgt om de har ide til afhjælpning af problemer, hvis der er noget jeg kan gøre på min PC, men de svarer: “Jeg kan desvære ikke give support til udskiftning af reservedele udover at sende dig link til enhedens hardware manual.”

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad_z710_hmm.pdf

Så jeg er noget på den med to ubrugelige batterier, samt et der kun holder 3/4 time.
Håber at du / andre kan hjælpe

Vh Ulrik

Hej Ulrik

Du kan prøve Batteribyen med dette link:

https://www.batteribyen.dk/?utm_campaign=2057%20-%20Optakt%20til%20Black%20Friday%20%28Energizer%20Power%20AAA%20%2B%20COAST%20HP1%29%20%28UZvS44%29&utm_medium=email&utm_source=Klaviyo&_ke=eyJrbF9lbWFpbCI6ICJrYWpAZW1pbG9uaWMuZGsiLCAia2xfY29tcGFueV9pZCI6ICJKM3FXdUEifQ%3D%3D

Jeg har prøvet at søge med 1 fra din liste.

Med venlig hilsen

Kaj-Emil

Vedhæftede filer:

1. 

   g8bxsdwvmspym5zo9kzdqrg8ou9m7hjd.png
   

Hej Kaj-Emil
Det er faktisk lige det batteri jeg har købt, og som ikke virker 🙁
Har igen skrevet til Lenovo, og de tilbyder at jeg kan sende min PC til Tyskland, hvor de undersøger den, kommer med et tilbud, og jeg kan så forvente minimum 4 ugers leveringstid. Tænker at der må kunne gøres bedre i DK..?? -(

Batteriet er defekt, når det ikke kan registreres af den korrekte model. Det er en reklamationssag 🙂

Jeg har nu i alt købt 3 forskellige batterier , som alle har et nummer, der fremgår af listen fra Lenovo, men INGEN  fungerer i min PC. Jeg har en aftale om, at jeg kan sende dem retur, men det løser jo desværre ikke mit problem. Findes der en butik / værksted de kan anbefales i KBH eller Næstved, der vil kunne undersøge / lave min PC?
På forhånd tak.