Min HP-computer lukker pludselig ned

Windows-udgave på pc’en:Windows 10
Beskrivelse af problemet:

Komputeren lukker pludselig ned og genstarter igen uden at jeg har bedt om det. Fejlen optræder ca med 3-7 dages mellemrum. Genstarten begynder som om jeg lige havde tændt computeren

Hvor finder jeg fejlen ?

Hilsen Gunnar

 

Hej Gunnar

Får du nogen form for fejlmelding, fejlkode eller en blå skærm? Hvis det er tilfældet, kan det give vigtige tips om, hvor fejlen sker. Skriv gerne fejlkoden her, eller tag et billede, hvis det er muligt.

Genstarter computeren uden nogen form for fejlmelding, tyder det på en elektrisk fejl, muligvis i strømforsyningen. Det er også muligt, at en tung maskine i nærheden får strømmen i huset til at blive ustabil. Det kan være lidt svært at fejlsøge. Er computeren en stationær, kunne en bedre strømforsyning være løsningen.

Hej Henrik

Maskinen lukker ned uden lyd eller billede.Den starter på samme måde, og jeg skal logge på, som om det var mig, der lige havde tændt maskinen.

Hilsen Gunnar

Så må det være et problem med strømmen / strømforsyningen.

Det går en tand længere, end jeg kan løse her på Forum, så jeg foreslår at du kontakter HP om det.