Jeg har købt en ny computer og vil installerer office 2007. Jeg har først slette den pre installeret prøveversion af officepakken, men på trods af dett kan jeg ikke installer min office apkke. Den starter godt nok og kører frem til, at installeringen egentlig skulle stoppe, her står installeringen stille.
Kan der tænkes, at der er en rest af prøveversionen tilbage? Hvis ja, hvordan finder jeg den og fjerner den?
Hvilken version af Windows bruger du?
Det har næppe noget at gøre med prøveversionen. Når du siger, at du har slettet den, betyder det så, at du har afinstalleret den via kontrolpanelet?
Når installationen stopper, kan du så lukke installationsprogrammet, eller går det helt i stå og må lukkes ved hjælp af joblisten eller en genstart? Ser du nogen fejlsbeskeder?
Prøv at køre FixIt værktøjet her: https://support.microsoft.com/en-us/kb/928218
Brug herefter dette værktøj til at afinstallere prøveversionen: http://go.microsoft.com/?linkid=9815935
Genstart dernæst computeren, og prøv at installere Office påny.