Problemer med skærmkort på ACER Aspire ES 15

Windows-udgave på pc’en: Windows 10 (opdateret med seneste version)
Beskrivelse af problemet:

Til en ca. 5 år gammel ACER Aspire ES 15 kom der pludselig meddelelse om (i meddelelsesfeltet til højre på skrivebordet), at der var opdateringer til computeren. Bl. a. driver til skærmkort. Maskinen er opdateret med sidste udgave af Windows 10. Jeg satte opdateringen i gang, og det gik fint, lige indtil jeg skulle starte maskinen igen. Den læser skrivebordet ind, lukker så lidt ned og starter forfra. Jeg kan se alt, hvad der er på skrivebordet. Musen er aktiv (dog noget nervøs), men kan ikke føres ned på proceslinien. Der sker heller ikke noget, når jeg trykker på ikonerne på skrivebordet.

Jeg har prøvet på, at starte maskinen i fejlsikret tilstand, men det virker ikke. Jeg har læst på producentens hjemmeside, at det sker via F8 tasten. Det var så min ide, at jeg via fejlsikret tilstand kunne komme ind i kontrolpanel og derfra lave en systemgenopretning.

Er der nogen der kan hjælpe mig?

Hej Knud

Det lyder som om din computer har meget, meget travlt med et eller andet.

Først vil jeg foreslå at give den tid (natten over, f.eks.) til at bliver færdig med det, den foretager sig. Det kunne være en antivirus scanning eller lignende.

Hvis den ikke falder til ro, kan du i Windows’ Jobliste se, hvilke programmer, der bruger meget CPU, ram eller harddisk aktivitet. En mulig årsag til overbelastningen er, at computeren ikke har ram nok, det kan også ses i Jobliste. Der  aktiveres med tastekombinationen Ctrl+Shift+Esc – jeg vedlægger et eksempel.

Når computeren er fem år gammel, kan det også være at harddisken er ved at være slidt, og derfor arbejder langsomt.

Vedhæftede filer:

1. 

   peorb4v8foafhp9ejg2wgwic7m9j3c2j.png
   

Og så det specifikke med skærmkortet: Jeg vil foreslå at opdatere driveren manuelt. Du kan finde den korrekte driver til din pc på denne side:

https://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers

Hej Henrik

Tak for hurtigt svar. Nu lader jeg maskinen stå, så den kan få ro til at lave det arbejde, som den måske er i gang med. Når jeg kigger på Joblisten svinger belastningen på CPU’en fra 66 – 99 %. Hukommelsen ligger på omkring 40% Disken på ca. 2%. Maskinen har 4 GB DDR3 RAM. Processor: AMD Dual-Core E1-2500 (1.4 GHz)

Mit problem er, at jeg ikke kan komme ind i maskinen, for så kunne jeg jo bare rulle den tilbage til et tidspunkt, hvor den fungerede.

Hej, når jeg nulstiller min PC og bagefter installerer  mine programmer, så virker alt som det “plejer”, jeg kan via

“forstørrelsesglasset” bare skrive Printere og så kommer jeg direkte ind i indtillingerne for printere og Scannere, men

efter et par dage, når jeg gør det samme, så kan jeg ikke søge på samme, men så går det over til almindelig søgning

på nettet og det er ikke det jeg ønsker og der har aldrig været sådan før.

Vh. PJO

 

Kunne jeg bare komme til forstørrelsesglasset, men jeg kan ikke få musen ned til proceslinjen

Det er bestemt en meget høj belastning. Hvis du klikker (kan klikke…) på kolonneoverskriften ‘CPU’ kan du se, hvilket program der bruger så meget, og højreklikke for at afslutte det.

4GB ram er ikke så meget i disse tider. Det ville være godt at montere 4-8 GB mere.

Jeg kan med besvær klikke på ‘CPU’ System belaster med 30 – 45%. Værdien varierer hele tiden. Det kan ikke lade sig gøre, at afslutte.

Det lyder som om et af dine installerede programmer skaber problemet. Til venstre i Jobliste kan du se, hvilke programmer, der bruger mest CPU. Og klikket på CPU sorterer netop listen efter dette.

Jeg kan sortere listen. Det er lidt forskelligt, hvilket program, der bruger mest. Det veksler mellem system (omkring 40%), Windows problemrapportering (lidt mindre i værdi)  og så videre. Værdierne veksler hele tiden. Det er ikke det samme program, der bruger mest hele tiden.

Maskinen læser skrivebordet ind, men så forsvinder det kort tid for atter at blive vist, og således fortsætter det. – Maskinen er fra vores lokale tennisklub, hvor trænerne bruger den til lidt lettere kontorarbejde. Er der en måde, så jeg kan nulstille maskinen helt og så indstallere Windows påny?

Lige inden jeg påbegyndte den fatale opdatering installerede jeg Unchecky (fra Fordelszonen)

Så har jeg maskinen kørende igen. Efter 3 forsøg, hvor jeg tændte maskinen og slukkede den med det samme ved at holde startknappen nede, kom den med en mulighed for at nulstille den. Den kørte så Windows ind igen og fungerer rigtigt fint. De lagrede data gik dog tabt.

Tak for tilbagemeldingen, jeg beklager at jeg har ladet det ligge nogle dage.

Af faglig stolthed vil jeg egentlig helst finde en årsag til problemet – men Nulstilling er effektivt. Her gælder det om at beslutte sig for at det er nemmere at fjerne problemet end at løse det 🙂