Under opdatering- fejl – vil genstarte – og bliver ved med at genstarte!

Windows-udgave på pc’en: Windows 10 (- nyligt opdateret)
Beskrivelse af problemet: Driver Booster har skannet og meddeler, at der er 7 drivere, som trænger til opdatering.

Efter 5-6 vellykkede opdateringer, meddeler Windows så pludselig under den næste opdatering, at der er fundet en fejl, som der skal samles oplysninger om før en fejlrettelse, som kræver genstart (nydeligt lyseblåt skærmbillede med en smiley foroven og en QR kode forneden.

Jeg “fik” QR koden, og fik nogle oplysninger på min smartphone, men det som Microsoft så siger, er at jeg skal genstarte computeren i fejlsikret tilstand, – og det får jeg aldrig chancen for…..

Er der ikke en måde, hvor jeg kan afbryde den igangværende “fejlsøgningsproces” og få mulighed for at genetablere tilstanden fra før jeg påbegyndte opdateringerne.

Driver Booster meddelte før opdateringerne blev sat i gang, at der blev lavet genoprettelsesmulighed.

Håber jeg har givet tilstrækkeligt til at der kan gives et råd.

På forhånd; Tak!

Du kan så heller ikke køre tilbage til et tidspunkt hvor din PC virkede – alternativ kør em opstart PC

Dette svar løste problemet

Nej, – som jeg skrev, så er det eneste jeg i øjeblikket kan gøre: at slukke (“hårdt”) for den, – og det er der jo ikke meget fremtid i! Når jeg tænder igen, så begynder den straks med meldingen om, at den vil rette fejlen, tæller op til 100%, og så starter det hele forfra igen, – finder min startside, og går straks igen til fejlfinding, også selvom jeg prøver (i det korte øjeblik, hvor startsiden er der) at logge på.

Prøv at køre en opstart DVD (jeg kom til at skrive opstart PC – jeg mente en opstart DVD

Det viljeg forsøge i morgen.

Nu er det jo sådan, at PC’en er “født” med Recovery Disc til Windows 7 Home Premium.

Går der ikke kuk i det, hvis jeg prøver at starte med den?

Det viljeg da umiddelbart tro.

– Og hvis jeg kører en session med denne DVD, så mener jeg også at min PC bliver renset helt for dokument-

og andre filer, – er det ikke sandt?

Ja. Så får du Windows 7 installeret igen. Jeg tror at du har fået virus installeret på din PC, så lad være med at gøre det du bliver bedt om.

Hilsen Flemming.

N HAR jeg trods alt prøvet at lægge Recovery Disc til Windows 7 Home Premium – og der skete ikke andet end det efterhånden sædvanlige…

Har du prøvet at starte op med bias (boote). og køre recovery herfra?

PS. du kan roligt prøve at boote og se om du kan komme ind i Windows 10 den vej. du kan altid stoppe før du sætter noget i gang som du ikke kan overskue.

Jeg har prøvet  med en tablet PC og kom så ind i windows 10 genoprettelse. hvor der er mulighed for et beholde sine mapper og filer.

 

Ku’ du lige give mig en fornemmelse af, hvad “starte op med bias (boote) vil sige?

Det siger mig i hvert fald ikke middelbart noget.

Er det noget med en tastekombination?

 

Hvad er det for en PC du har?

Jeg ville installere Windows 10 igen – håber du har taget backup af dine filer. Jeg mener dog at huske at når man installerer Windoes 10 – så får man mulighed for at vælge en installation hvor filerne bevares.

Det er selvfølgelig om igen – men du kan bruge meget tid på at finde fejlen

Flemming: Computeren er en  vel 5 år gammel Medion desktop med SSD-drev som c-drev og et traditionelt d-drev.

Kurt: Mit problem er jo først og fremmest, at jeg slet ikke kan komme i kontakt med den. Jeg mener at jeg har en sikkerhedskopi (af lidt ældre dato) liggende på en ekstern harddisk, som jeg ikke lige har forbindelse til fra denne (laptop-)computer.

Hilsen Birger

 

Hej Birger.

Du kan altid komme i kontant med din pc ved at boote med en disk eller en USB. Jeg vil tro at din pc er sat til at boote  med CD-DVD drev, det kan du ændre ved at boote uden noget tilsluttet, alt efter hvad du har din systenafbildning eller andet på.

Du booter ved at holde start tasten nede og samtidigt klikke på F taste mange gange indtil den åbner i bias. Jeg tror det er F 12 tasten. Se eventuelt i brugervejledning til din PC.

Du kan hente en frisk Windows 10 installation hos Microsoft på USB hukommelse eller på en DVD hvis du ikke har andet (som Kurt foreslår)

God arbejdslyst.

Hilsen Flemming

Tak Flemming, jeg tror, at jeg måske er på sporet af en gendannelse. Det var F11 på min maskine, der kunne udløse tilbud om reparation af softwaren, enten med eller uden datatab, og jeg valgte selvfølgelig den sidste mulighed, og sikkerhedskopieringen har nu været på vej i næsten 20 minutter, og ser ud til snart at være færdig. Så må jeg jo se, hvad jeg derefter stiller op med den! Det er underligt, men jeg havde overhovedet ikke så meget som TÆNKT på brugervejledningen, – og dèr stod jo, at jeg skal benytte F11! Tak for tippet…..

Jeg lader høre fra mig igen senere! Hilsen Birger