Uventet lukning af windows

Købte en PackardBell Imedia6574NC stationær pc i marts. I maj lukkede pc`en uventet og windows skulle genstartes. Indleveret til service og fik den tilbage med udkiftet grafikkort og genindstallering af mastersoftware og W7.

21/6 og 28/6 tilbage med “Ingen hardware fejl fundet, test af ram og harddisk, stress testet i windows i 2x 1 døgn uden problemer. Fejl tyder på softwarefejl.

Idag opstart kun med PB`s startbillede og efter 2. genstart af windows er jeg på.

Jeg har ikke mere tillid til pc`en og vil have den byttet, og det er ikke nemt, når der ikke findes fejl.

Nogen gode ideer?

Under alle omstændigheder køber jeg en anden. Hvordan er jeg stillet i en reklamationssag?

Venlig hilsen

Carsten

             Måske en alternativ løsning

 

Det er jo nærmest umuligt at sende en computer retur uden en tydelig fejl, som ikke kan laves.

 

Men måske er der en anden løsning, at du laver en ny installation fuldstændigt uden packardbell programmer, og kun installerer Windows 7 og derefter finder de nødvendige programmer til skærmkort og lydkort. og når du fuldstændigt undgår packardbell programmer, ja så kan det let tænkes at computeren køre perfekt efterfølgende.

 

                 Hilsen Lotto

         PS.

Jeg har en Acer computer med Vista, og den var jo fyldt op med specielle acer programmer fra ny, og mange reklameprogrammer som jeg ikke ønsker at bruge.

Jeg gjorde det på et tidspunkt at jeg slettede harddisken total, og lavede en installation med Vista alene, og de nødvendige programmer til lydkort og skærmkort, og ja den køre ganske udmærket uden alle de programmer fra Acer, og så slipper jeg jo også for alt det reklame programmer som faktisk er meget tralds at de har installeret på computeren fra ny.

Dette svar løste problemet

                Hej Carsten

 

Hvis at du har lavet en installation med Windows 7 i din Packaret Bell computer, og det er blevet super godt uden Packaret Bell programmer.

 

Ja så vil det da hvere super godt hvis du skriver en bemærkning om hvordan at det går med den, om den køre perfekt feks ???????????

 

                  Hilsen Lotto//:syd jylland

Hej Lotte

Min PB er stadig på værksted, så jeg har ikke kunnet benytte mig af det gode råd. Værkstedet har fundet en fejl (gudskelov) og vil udskifte strømforsyningen, så jeg håber at få den i denne uge. Så har de også haft den i 2 uger. Anbefaler at have mindst 2 pc`ere i husholdningen.

Jeg venter med at afindstallere til problemet viser sig igen.

Venlig hilsen Carsten

                 Mange muligheder for fejl

 

I en ny computer kan der jo hvere en dårlig montering af komponenterne, og dårlig samle kvalitet hist og pist.

 

Jeg har feks. adskildt både skærmkort og CPU køleren, hvor der kun er påført kølepasta på det halve af computerchippen, og dermed afledes varmen ikke rigtigt fra CPU, og så kan det feks give en pludselig lukning og automatisk genstart af computeren, fordi at den bliver for varm i chippen.

 

Men OK måske at fejlen er en defekt strømforsyning i din PB ???????

 

             Hilsen Lotto//:sydjylland.dk

Hej Lotto.

Undskyld jeg kaldte dig Lotte.

Det lyder meget interessant med kølepastaen. Det vil jeg checke når jeg får min pc tilbage.

I bund og grund er det et helvede på jord at få problemer med sit købte it-udstyr. Ingen melder sig i kampen for at forstå/løse dem. Nå lidt almen vris.

Venlig hilsen Carsten

               Et rigtig godt råd til dig.

 

Når du får din computer hjem igen, ja så installerer programmet Speedfan, som er et rigtig godt program hvor at du kan overvåge din computers sundhedstilstand, på mange måder.

 

Ja du kan jo meget let se om den bliver meget varm et sted, og ligeledes se om dine blæser køre godt nok.

 

Ligeledes kan du også forneden se mange oplysninger om de volt der er i din computer, det er normalt at de volt som er i din computer går ganske lidt op og ned, feks + eller – 0.1, det er ikke helt nøjagtigt på 5 volt konstant feks.

 

Men hvis at du kan se en volt spænding som springer meget op og ned hele tiden, ja så er der noget galt med den.

 

Og det er også en god ide at du åbner Speedfan, og du har den i den ene hjørne af skærmen mens at din computer arbejder meget hårdt, feks at den viser 100 belastning af CPU, ja så skal computeren jo stadigvæk kan køles ned, ellers kan der jo hvere en fejl i kølesystemet.

 

                     Hilsen Lotto//:sydjylland.dk