Dårlig service!

Er det virkelig rigtigt, at man ikke længere kan få opklaret et computerproblem som abonnent på Komputer for alle! Tidligere fik man faktisk svar ved at skrive til Komputer for alles eksperter. Nu kan man åbenbart kun stille et spøgsmål her, og så risikere Nul svar, se mit spørgsmål af 19. april: “alle emails forsvandt”.

Hej Kis,

Det er bestemt ikke meningen at serviceniveauet skal falde. Tværtimod. Med overgangen til det nye forum burde det være omvendt. Her åbner vi op så du kan læse andres problemer og svar og måske løse dit eget på den måde. Desuden kan I abonnenter på Komputer for alle hjælpe hinanden – det forkorter også svartiden. Samtidigt sidder Komputer for alles eksperter og svarer på spørgsmålene – præcis som med den gamle service.

Men der har været et stort pres på forummet, da der, i kraft af at tjenesten har været lukket ned i et stykke tid, været rigtigt mange spørgsmål. Vi gør vores bedste for at processen skal gå så hurtigt og flydende som muligt.

Jeg håber du har forståelse for dette.

Dette svar løste problemet