Kan ikke åbne vedhæftede filer

Når jeg modtager mails med vedhæftede filer, fra en bestemt person, kan jeg ikke åbne dem. Det gælder både doc og xls filer.
doc-filen vises med Notesblok icon og xls-filen med Windows Media Center icon.

Jeg benytter Windows Live mail på såvel Windows7 og på Windows10.

På min Ipad og Iphone kan jeg godt åbne dem.

Er det mig eller afsenderen der har et problem?

Venlig hilsen

Jeg kan nu yderligere oplyse, det har jeg ikke været opmærksom på, at der i filnavnet er der blevet indsat en lille streg foran filnavnet.

således: teksten._doc eller teksten._xls

Denne streg figurerer kun på mine PC-er ikke på ipad og iphone.

Når jeg gemmer filen og fjerner den lille streg, åbner filen normalt.

Hvad skyldes det?

Venlig hilsen

 

Hej, 

Det er sandsynligvis fordi standardprogammerne til åbning af .doc- og .xls-filer er forkert angivet. Du skal blot åbne startmenunen, skrive standardprogrammer og åbne Standardprogrammer. Har finder du hhv. Word og Excel i menuen til venstre, markerer programmet og trykker på Benyt dette program som standard. 

Dette svar løste problemet

“Svar” på eget spørgsmål.

Jeg kan konstatere, at når jeg får en vedhæftet fil, hvor afsenderen i filnavnet har sluttet med et forkortelsespunktum og derefter sat det normale .doc eller .xls, så bliver det sidste punktum ændret til en streg, når jeg modtager filen.  Så kan jeg ikke åbne filen, før jeg har gemt den og fjernet stregen eller ændret stregen til et punktum.

Er det en regel, at der ikke må være to punktummer foran filnavnet??

Problemet forekommer kun på min PC med Windows Live Male. Det sker ikke på ipad og iphone.

Venlig hilsen