Login mislykkedes

Pludselig får jeg ovenstående meddelelse på min smart phone. I efterfølgende billede gives der mulighed for at ændre kode til IMAP, men uanset hvad, jeg taster ind, får jeg efterfølgende at vide, at password ikke kunne genkendes. Er der nogen, der kender til noget lignende.

Mvh

Ib Schønning

Kan du i øjeblikket læse og modtage mails på din smart phone?

Præcis hvilken telefon er der tale om?

Hvad ser du ellers på skærmen, når du bliver bedt om at ændre/indtaste IMAP-kodeord? Er der en titel over tekstfelterne? Hvilke knapper har du mulighed for at trykke på?

Hej Christian Bugge

1.

Det er en HTC ONE

Jeg vil her beskrive, hvad der står på skærmen:

2.

Protokol = IMAP

Email adresse = [email protected]

Brugernavn = [email protected]

Adgangskode = 8 tegn små bogstaver og tal

IMAP SERVER = imap.gmail.com

Sikkerhedstype = SSL

Serverport = 993

3.

Advarsel

Godkendelse mislykkedes. Bekræft brugernavn og/eller adgangskode

Så har jeg kun mulighed for at annullere

4.

Jeg har hele tastaturet til rådighed, hvis det er det, du mener med knapper.

Håber, dette kan hjælpe

Bruger du GMail app’en på telefonen, eller læser du mail via det indbyggede mailprogram?

Modtager du stadigvæk nye mails på telefonen?

Kan du logge på GMail via en computer/browser? 

Hvis du heller ikke kan logge på GMail fra andre enheder, bliver det nok nødvendigt at nulstille kodeordet: https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=da

Hej Christian Bugge

Ja, alt andet virker normalt. Dvs stationære, Ipads, Smartphone virker normalt. Det er kun den irriterende fejlmeddelelse, der driller. Så lad den ligge der. Jeg kan  sagtens “leve” med det. Der er andre ting i livet, der er vigtigere. 🙂

Tak for din indsats. 

Hilsen

Ib Schønning

 

Det var så lidt.

Jeg vil nu tro, at problemet skyldes, at der er oprettet både en IMAP-mail og en Google-konto på din smartphone.

Nu har jeg ikke lige en HTC ved hånden, men i på Android-telefoner (som HTC’er) finder du typisk oversigten over konti under Indstillinger > Konti.

Hvis der er konfigureret en IMAP mailkonto her, som forsøger at læse GMail med et forkert password, kan det resultere i den fejl, du får.

Hvis telefonen samtidig er sat op til at bruge en Google-konto, kan det forklare, at din mail fungerer fint, selvom du får at vide, at telefonen ikke kan logge på Gmail via IMAP.

Problemet kan også skyldes, at IMAP er slået fra i GMail, hvilket er standard indstillingen. I så fald kan kodeordet været korrekt, men mail-programmet på telefonen vil stadigvæk ikke være i stand til at hente mails. Løsningen er i såfald den samme, nemlig at slette IMAP-kontoen fra telefonen.