master password for the software security device

god dag,

mit problem er i mit mailprogram Thunderbird. Det har virket fint i mange år, og fra

forskellige udbydere. Sidste udbyder var Dansk Bredbånd, nuværende Waoo, HEF.

Pludselig, efter skift til Waoo, kom der en firkant op på mailen med følgende tekst:

Password required.

Please enter the Master Password for the software security device.

Jeg har aldrig sat et sådan password.

Jeg kontaktede fluks Dansk Bredbånd. Her mente fyren jeg talte med, at den meddelse skulle jeg ikke kunne se. Men iøvrigt var jeg ikke at finde i hans computerog henviste til HEF i Ålborg. Det gjorde jeg så, og det blev en længere seance, personen på HEF overtog på et tidspunkt kontrollen af min komputer, men kunne ikke hjælpe, men han gav mig dog en webmail, som virker.

Nu har jeg en lidt ældre Sony Vaio laptop, den bruges sjældent, men ved opstart af mailprogrammet kom samme meddelse. Træls. Denne computer kører på WinXP, min stationære på Win7.

Sådan for en god ordens skyld satte jeg min mail op i Outlook Express på min Sony computer. Det virker fint, men Outlook Express kan iht Microsoft ikke køre på Win7.

Kan I hjælpe, evt anbefale et andet mailprogram.

På forhånd tak.

mvh

Ivan

Hej Ivan,

Jeg kan anbefale dig Microsofts videreudvikling af Outlook Express, som i samme omgang er blevet omdøbt til Windows Live Mail. Dette program fungerer udmærket og har den samme brugergrænseoverflade, som man kender det fra Officepakken. Programmet er gratis og kan hentes her: http://windows.microsoft.com/da-DK/windows-live/essentials-other-programs

God dag,

mange tak for det prompte forslag, men det løser jo ikke problemet. Jeg har iøvrigt oprettet denne mail service, ligeledes Outlook, og på min Sony Outlook Express.

mvh

Ivan

 

Bælum,                                                                        28-06-2012

God dag,

jeg har selv, på en regnvejrsdag, fundet løsningen.

Fejlen kan ikke rettes, dette fremgår af Thunderbird/Mozilla’s hjemmesider. Svaret er nu også laaaaaaaangt nede at hente.

Kuren findes i Mozillas hjemmeside. Den går kort ud på:

1) download nyeste version af Thunderbird, læg den på skrivebordet.

2) afinstaller Thunderbird efter deres anvisninger. Det er mere omfattende end jeg havde regnet med.

3) geninstaller Thunderbird.

4) Bingo, det virker, men det er et tomt program, alle gamle mails er væk samt

addresse kartoteket. Men det har man jo printet ud, med mindre man er komplet idiot.

Jeg vil snarest lade samme fremgangsmåde gå til HEF o.a.

mvh

Ivan

Dette svar løste problemet