outlook

Hej

Når jeg modtager en mail hvor der er tilknyttet et link som jeg vil åbne, kommer følgende meddelelse frem:

Generel fejl. URL-adressen var:http://www komputer.dk/betingelser programmet kan ikke findes.

Problemet har ikke altid været der, så hvad har jeg pillet som jeg ikke skulle??

Jeg kan videresende mailen til min gmal konto, så er der ingen problemer med at åbne den.

På forhånd tak.

Ole

Mon du har afprøvet en fremmed browser (f.eks. Chrome) og afinstalleret den igen?

Det kan have beskadiget indstillingerne for, hvilket program der skal håndtere links i e-mail. Det kan desværre være lidt besværligt at reparere, men først og fremmest skal du sørge for at din browser er angivet som standardprogram. I Windows 7 er “Standardprogrammer” et punkt i Start-menuen. Det åbner et vindue, som du kan se i vedhæftede billede. Vælg din browser og klik på Benyt dette program som standard.

Hvis det ikke løser problemet, må vi lede efter andre muligheder.

 

Dette svar løste problemet

Tak for hjælpen.

Jeg kan bekræfte, at det kom efter jeg havde skiftet til Crome og gik tilbage til explore. Men  det løste ikke problemet at vælge explore som standarbrowser. Jeg har fået ekstern hjælp  så jeg kan ikke selv angive hvad problemet var.

Mvh Ole