Bitdefender, fejl under installation

Ikke løst
Dette emne indeholder 1 svar, har 2 stemmer og blev senest opdateret af HenrikClausen HenrikClausen 3 år, 3 måneder siden.
Oprettet af
astro-leif
Abonnent

Jeg ønskede at installere Bitdefender Antivirus Free på en ældre bærbar (Windows 10). Først fjernede jeg Avast, hvilket er noget besværligt. Så hentede jeg Bitdefender programmet og startede installationen. Da installationen nåede omkring 100%, faldt den ud med fejl. Den skrev noget i retning af:

Bitdefender is performing a rollback due to an error …

Efter få sekunder skrev den : Error!

Jeg har gentaget processen flere gange, men kommer aldrig længere. Har I et råd?

Venlig hilsen,
Leif Hansen

HenrikClausen
HenrikClausen
Komputer for alle

    Hej Leif

    Der kan ligge en rest af Avast, der spænder ben for installationen. Heldigvis har Avast et oprydningsværktøj, det ligger her:

    https://support.avast.com/en-us/article/Uninstall-Antivirus#idt_010

    Kør det, og installer så BitDefender igen.

    Forummet 'FORDELSZONEN' er lukket for nye emner og svar.