Prøv først at køre en fuld scanning først med anti-virus (fx Avast: http://fordelszonen.komputer.dk/programmer/avast-free-antivirus).
Scan herefter med Malwarebytes Anti-Malware (http://fordelszonen.komputer.dk/malwarebytes-anti-malware) og ADW Cleaner (http://fordelszonen.komputer.dk/programmer/adwcleaner).
Nulstil nu Firefox: Åbn menuen med de tre bjælker, klik på ? og kilk Teknisk information… Klik på Nulstil Firefox og klik Nulstil Firefox igen.
Foretag til sidst et integritetstjek af systemfilerne: Åbn startmenuen og skriv cmd. Højreklik på cmd, vælg Kør som administrator og bekræft.
I kommandolinjevinduet der åbner, skriv sfc /scannow og tryk Enter. Notér dig resultatet. Tag gerne et skærmskud.
Genstart computeren, og se om problemet er løst.
