Ingen EI

En af mne venner er kommet til at slette et eller andet, så han ikke kan komme på nettet. Han har en bærbar og er i et netværk ned 4-5 andre personer. Deres kører fint.

Er der en løsning ?

 

Det må du lige uddybe lidt – er situationen måske at programmer som Skype fungerer, mens Internet Explorer ikke gør? Har han i så fald prøvet med en anden browser, fx Firefox eller Chrome?

Fra en kommandolinje kan han bruge denne kommando for at undersøge, om den grundlæggende internetforbindelse fungerer:

ping komputer.dk

Det skal give et svar i stil med dette:

Pinger komputer.dk [176.34.254.96] med 32 byte data:
Svar fra 176.34.254.96: byte=32 tid=64ms TTL=53
Svar fra 176.34.254.96: byte=32 tid=64ms TTL=53
Svar fra 176.34.254.96: byte=32 tid=64ms TTL=53
Svar fra 176.34.254.96: byte=32 tid=64ms TTL=53

Ping-statistikker for 176.34.254.96:
    Pakker: Sendt = 4, modtaget = 4, tabt = 0 (0% tab),

Beregnet tid for rundtur i millisekunder:
    Minimum = 64ms, Maksimum = 64ms, Gennemsnitlig = 64ms

Får han i stedet besked om tabte pakker, er der et grundlæggende problem i netværksforbindelsen. Fungerer det som vist her, ligger problemerne i et eller flere programmer, der bruger netværksforbindelsen – ikke forbindelsen selv.

Endelig: Hvis problemet er specielt for Internet Explorer, kan det hjælpe at gå ind i Internetindstillingerne og nulstille dem. Det vedlægger jeg et skærmskud af.

Dette svar løste problemet

Mange tak Henrik.