Farven Magenta kan ikke printes

Jeg har en HP Photosmart 5520 købt i 2013. Problemet er at den ikke kan printe farven: Magenta

Mit spørgsmål er: Kan problemet skyldes, at jeg er overgået til Windows 10? Den er indstillet til Windows 8 og 8.1.

Jeg har tænkt mig at af-installere printeren for derefter at gen-installere den?

Jeg har naturligvis gennemgået de forskellige renselses processer.

Jeg har nu afinstalleret og gen-installeret printeren – Det har ikke hjulpet på problemet. Jeg tror nu nok, at opgraderingen til windows 10 har noget at gøre med det – MEN HVAD++

Hej Lakse04.

Har læst dit spørgsmål, og kan genkende dit problem. Jeg har haft samme problem, og har ikke skiftet fra Windows7. Jeg er meget opmærksom på, at netop, som de 2 år, som garantien dækker, var udløbet ophørte printeren med at kunne skrive rødt (Magenta.) Jeg har HP mistænkt for, at printeren er programmeret til at opføre sig som beskrevet. Har set TV programmet Kontant, hvor netop dette var temaet. Så køb en ny printer! Det blev min løsning. Træls, men printere er heldigvis ikke så dyre i forhold til nye farvepatroner, som er med i prisen ved nyt køb.

Med venlig hilsen

Knud E.  

hej

hvis du slet ikke kan bruge din printer så prøv at reset den.

https://www.youtube.com/watch?v=WVobkltXjbk

vh

PH

Dette svar løste problemet