Henrik Ræder Clausen 11 år, 2 måneder siden.
Efter at have pøvet Babylon i nogle dage synes jeg at det lige var et program jeg søgte, så jeg gik på nettet og købte det ved Babylon.
Det skulle jeg aldrig have gjort, for det blev en meget dårllig oplevelse, selv om jeg straks efter registreringen fik en takkemail fra Babylon som resulterede i at jeg kort efter skrev følgende til Babylon:
Kære Babylon!
Det er godt at høre at I er glade for at jeg har købt Babylon, for det er jeg ikke.
Få minutter efter at jeg havde installeret og registreret programmet begyndte min computer at opføre sig mærkeligt, forskellige programmer begyndte at opføre sig mærkeligt for til sidst helt at ophøre med at fungere.
Det bredte sig hurtigt til store dele af computeren, og efter få timer var computeren så dårlig at jeg blev nød til at formatere den, og opbygge den på ny, hvilket her kostet mig meget arbejde.
Jeg er overhovedet ikke i tvivl om, at der sammen med Babylon er blevet tilført min computer noget ”snavs”, som har ødelagt den.
Jeg har slettet programmet Babylon, og alt hvad der har tilknytning hertil, og vil ikke komme i nærheden af noget der hedder Babylon eller har tilknytning hertil. Jeg har simpelthen ikke tillid til jer mere.
Endvidere har jeg efterfølgende fra flere sider hørt om lignende tilfælde med programmet Babylon.
Hvordan kan I have samvittighed til at noget sådan sker??????????
Jeg føler mig snydt og at Babylon har stjålet mine penge!!!
Mit råd til alle jeg møder er: Bliv langt væk fra Babylon.
Jeg håber, at det er nogen udenfor Babylon der skaber problemet, men det har tilsyneladende stået på så længe at I burde vide det, og derfor have truffet jeres forholdsregler, og advaret i mod det.
Desuden blev jeg 10-15 minutter efter registreringen ringet op af en mand der præsenterede sig som værende fra Babylon, og han tilbød mig yderligere produkter til en fordelagtig pris, som ville blive sendt pr. mail, hvis jeg ville oplyse ham mit kreditkort nummer, han havde alle andre af min personlige oplysninger, og hvad mon der så var sket??????? – hvilket jeg naturligvis ikke gjorde.
Konklusion:
Jeg føler at handlen med Babylon har været en MEGET dårlig oplevelse, og jeg håber at Babylon på en eller anden måde kan gøre det godt igen på en troværdig måde inden for 14 dage.
I modsat fald vil jeg sende denne historie til forskellige computer tidsskrifter rundt om i verden, for at advarer mod at bruge Babylon. Endvidere vil Facebook med flere få besøg af mig med denne historie, for at advare mod at bruge Babylon, da man ikke kan have tillid til firmaet.
Med venlig hilsen
Evin Eggert
30.01.2013
Et par timer efter fik jeg følgende svar fra Babylon:
Dear Sir/ Madam,
Thank you for your response.
If you need assistance, please turn to our live chat at:
http://support.babylon.com/visitor/index.php?/LiveChat/Chat/Request/_sessionID=n42gabc9b3cfqef5bhd79hiabcq92klh/_proactive=0/_filterDepartmentID=/_randomNumber=30/_fullName=/_email=/_promptType=chat
Please check also our Instructional video of how to remove the search engine of Babylon:
http://www.youtube.com/watch?v=Z1y9Lbsv1_0&feature=plcp
Best regards,
Babylon Support Team | Babylon Ltd.
Israel – 03-5382169 | UK- 0-800051702 | US – 1-866-808-6361
Ticket Details
Ticket ID: XPU-736-55908
Department: Private Customer Tech. Support
Type: Issue
Status: How to Use
Priority: Low
Support Center: https://support.babylon.com/index.php?/default_import
Hvad kan jeg nu gøre? og er der mulighed for at annulerer handlen med Babylon, for jeg føler at jeg er blevet snydt, for at sige det pænt.
Kender I et andet oversættelsesprogram som er godt og til at erhverve for rimelige penge, og i bedste fald måske gratis??
Med venlig hilsen
Evin Eggert
16.2.2013