Hej Bent,
Helt præcist hvad sker der når du prøver at logge på netbank via Internet Explorer 9? Du kan evt. sende et skærmbillede – det vil gøre det nemmere at hjælpe dig.
Men prøv følgende:
1) Installer Java
Du kan prøve at geninstallere Java. Fjern programmet i Kontrolpanelet ved at trykke på Programmer og derefter Fjern program. Du kan hente Java igen herfra: http://java.com/en/download/index.jsp
2) Nulstil Internet Explorer
Du kan også prøve at nulstille internetindstillingerne:
Åbn Internet Explorer, tryk på det lille tandhjul (Funktioner) og vælg Internetindstillinger. Tryk på fanen Avanceret og vælg Nulstil… Der åbnes nu en ny dialogboks hvor du skal bekræfte ved at trykke på Nulstil.
3) Geninstaller Internet Explorer
Hvis ikke ovenstående fungerer, kan du prøve at geninstallere browseren. Dette gøres ved først at fjerne Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/da-DK/windows7/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9
Rul her ned til Sådan fjernes programmet Internet Explorer.
Derefter installerer du programmet igen herfra: http://windows.microsoft.com/da-DK/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages
Sørg for at vælge Dansk og den rigtige bit-version af Windows 7. Denne kan ses hvis du åbner startmenuen, højreklikker på Computer og vælger Egenskaber.
Held og lykke med det.
