ljbm 11 år, 10 måneder siden.
Har gennem flere år brugt Keep It, først gratis via K-for Alle, men de sidste par år har jeg købt fuld backup. Det har fungeret upåklageligt.
Men nu har jeg fået brug for at gendanne nogle filer, og det har givet problemer.
Mit Mail program (windows mail) gik ned, og jeg mistede alle mails, men havde sat Keep It til at backe mails op. Fik downloaded en mappe til skrivebordet som hedder “Keepit restore” med en masse filer i med mærkelige navne, men jeg kan ikke få dem til bage i mit mailprogram. Prøver via import. Sendte derfor en mail til Keep It som de aldrig svarede på. Ringede så senere til deres support, men fik her den besked at det ikke var deres problem. Så længe jeg kunne gemme en restorefil fra deres program kunne de ikke hjælpe mig længere. Det måtte jeg til Windows support med. Han gav også udtryk for, at det var meget normalt at man ikke bare kan hente sine mistede filer fra Keep It og så tro, at man bare kunne lægge dem til bage på sin Pc.
Nu er mit problem jo så!!
1. Hvordan får jeg mine mails ind
2. Kan jeg i det hele tage bruge Keep It til noget hvis min pc går helt ned. Bliver det så kompliceret at få alle filer tilbage på en pc, at man som alm. bruger går total kold og må opgive.
Ser frem til nogle guldkorn 🙂
MVH
Jens Bredahl